（吉隆坡12日讯）雇员公积金局i-Citra提款计划今日正式开放申请；今日一早就有许多民众涌入公积金局i-Citra提款计划官方网页icitra.kwsp.gov.my提交申请，尽管一些民众面对无法登入的问题，但整体而言相当顺利。
一些网民指出，他们在提交申请时面对的问题，包括网页卡顿、网页中按键失灵、需不断刷新提交申请，以及填写完整表格后资料突然消失等。
网民Rozaimie Rugil表示，他提交了逾20次申请才申请成功，并建议其他民众使用Google Chrome浏览器，其成功率更高。
基于i-Citra线上申请需通过接受一次性密码（OTP），不少民众投诉在更换手机号码时面对问题。
网民Jml Momy投诉，基于他的旧手机号码已经许久没有使用，在通过自动服务机（Kiosk）申请更改手机号码后，却被告知需等待12小时。
对此，公积金局回应，欲更新手机号码的会员，在行管令期间也可以前往邻近的公积金局自动服务机更新手机号码，并在24小时后才会完成更新。
它提醒会员应确保其手机号码与公积金系统中接受一次性密码的手机号码相同，以避免无法收到一次性密码。
i-Citra提款计划原订于本月15日开放申请，惟公积金局昨日宣布提早3天，即从今日起正式开放申请。
i-Citra提款计划开放予所有55岁以下公积金会员申请，申请日期为7月12日至9月30日。
有意者可以通过官网网站icitra.kwsp.gov.my，申请提领最多5000令吉，该笔款项将会连续5个月发放、每月最多发放1000令吉。
