（吉隆坡27日讯）卫生部总监丹斯里诺希山指出，卫生部透过心理健康和社会服务（MHPSS）团队，将持续和各个机构及部门合作，解决前线医护人员的倦怠问题，以及采取适当的措施，预防此现象持续发生。
诺希山今日在发出文告说，在疫情肆虐我国期间，尤其是在我国落实行动管制令（MCO）期间，人民的情绪和精神健康受到了很大的影响。
“大马所有的社会阶层都感受到了这样的压力。其中，有关精神健康的问题包括担忧、烦恼、伤心、忧郁以及对延续生活失去希望。”
“自2020年3月25日开始，援助热线发现许多来电者需要情绪支持和辅导服务。”
他指出，对于前线人员来说，大部分的前线人员都出现压力过度的症状或倦怠。当他们必须在很长的一段时间内100%投入工作的时候，就会发生这种情况。
“这样的状况导致他们身心疲惫，而这可影响前线人员在提供社会服务时的专注力和生产力。”
他指出，新冠肺炎低风险隔离和治疗中心（PKRC）如沙登农业博览馆低风险隔离及治疗中心（MAEPS）会有心理健康和心理社会服务团队，以提供员工和病人辅导和心理社会介入服务。
他说，前线人员受促采取自我照护举措，一切倦怠的情况发生，例如团队性地工作以减轻负担、经常自我评估以鉴定倦怠的早期症状、与家人和同侪建立良好关系等。
诺希山在文告中也引述罗斯兰N.S.et.al. 在2021年对893名医护人员进行的研究，研究内容是关于“在新冠疫情期间，导致大马前线医护人员倦怠的因素及其盛行率。”
研究结果显示：
1. 关于个人的倦怠是53.8%，药剂官员和县医护人员的百分比为最高。
2. 关于工作倦怠的盛行率是39.1%，环境卫生官员助理（PPKP）和实验室工作人员创下最高的百分比。
3. 关于病人的倦怠是17.4%，涉及护理人员和私人医院医护人员。
4. 大多数的前线人员认为，在工作地点没获得足够的心理社会支持。
他透露，卫生部采取多项举措，以解决过度压力的症状，尤其是解决前线医护人员和前线人员在疫情期间所面多的压力：
1.定期对他们做心理检查，以鉴定那些有压力、烦恼和忧郁早期症状的人员。
2.给予那些面对问题的人员心理急救（FDA），并且根据需求，安排他们与辅导师会面。
3.此外，提供那些被调动的前线医护人员及来自其他机构的志愿者“部署前序”。这能让他们在开始工作前做好心理准备。
4. 工作人员在结束工作后，将收到心理健康警示卡，以监督自身的心理健康状况。
5.为了确保发生倦怠的情况，涉及参与管理新冠疫情的医护人员，在获得卫生局长同意后，可以“无纪录请假”。
6. 相关人员在结束工作后，将接受详细询问。
7. 养成轮换岗位的概念。
8. 新冠肺炎低风险隔离和治疗中心（PKRC）如沙登农业博览馆低风险隔离及治疗中心（MAEPS）会有心理健康和心理社会服务团队，以提供员工和病人辅导和心理社会介入服务
