(吉隆坡18日讯)兴业银行的电子结单(e-statements)发送出现错误,引起了数据被泄露的疑虑。
网络媒体《The Vibes》报导,兴业银行昨天晚上发送给客户的一封电子邮件显示,由于技术问题,前一天晚上发出的电子结单出现错误。
“兴业银行为错误道歉,敦促用户不要打开对账单,并立即删除电子邮件。”
兴业银行表示,在完成验证后,将尽快向客户重新发送新的电子结单。
“我们的团队正在调查此事,同时已经纠正错误。”
昨天,数名银行用户在社交媒体上称,收到属于其他用户的个人银行结单。
更令人担忧的是,他们声称,能够使用自己的密码登入电子结单,而且是用户出生日期。
报导指出,这些用户可以从电子结单中,获取的个人数据包括全名、家庭住址、交易历史、存入工资金额和银行帐号。
在面子书的帖文中,有网民说,他收到了另一个人的电子结单,因此查询他本身的详细资料,是否同样错误发送给其他用户。
“任何遇到这一问题的人,可以就严重违反《2010年个人资料保护法令》提出投诉,银行犯下这样的错误无法接受。”
有网民同样质疑,他为何能接收和登入另一个人的银行结账单,并询问是否有其他人遇到类似问题。
网民认为,尽管兴业银行为错误道歉,但这不表示,可以免除银行保护客户隐私的承诺。
“几位兴业银行用户在贴子中称,他们遇到了类似问题,尝试联系银行,但没有成功。”
报导指出,目前尚不清楚有多少客户,受到隐私可能泄露的影响。