用户爆增致技术问题　MyBayar Saman暂缓缴付服务

（吉隆坡26日讯）警方“MyBayar Saman ”线上罚单缴付系统启用33小时后，即因用户爆增而面对技术性故障问题，目前将暂停缴付服务，直至另行通知。

武吉安曼交通调查及执法部面子书专页是在今早发表文告，指在民众踊跃注册的情况下，令系统发生技术性故障，目前正进行抢修。

文告中提及，缴交服务将暂时停止，直至另行通知，但民众仍可进行注册登记，以及检查需缴付的罚单。

文告中亦指出，至于已缴付罚单但未收到收据的民众，将在系统完成修复工作后，再把收据发送至民众电邮中。

稍早前，许多网民纷纷涌入警方交通调查及执法部门的面子书留言投诉，指“MyBayar Saman ”线上罚单缴付系统出现许多弊端，并要求警方改善。

部份网民指，尽管本身已通过线上缴付罚单，惟系统却没有提供收据，而且系统也没有更新已缴付的罚单。

也有部分网民投诉，要登入网站申请户头时，却收不到验证码（OTP），也联络不上客服，根本无法注册或登记。

“OTP的发送无法运作，联系电邮（contact us email）也不能使用，完全不能注册。”

此外，也有网民展示出截图，指该系统已瘫痪，连网站都无法登入。

另一网民则说，就算可以登入网站，注册一个户头也需要等待20分钟，然而成功注册后，却不能缴付罚单。

另外，有IOS用户留言投诉至今都无法下载“MyBayar Saman ”应用程式。

有网民则反映，该系统除了慢，也只能缴付本身名下的罚单，无法帮忙家人或朋友缴付罚单。

许多网民也呼吁，基于“MyBayar Saman ”的系统出现故障，警方应该延长罚单50%折扣的优惠期，让网民有充足时间来缴付罚单。