MCMC指示服务供应商　加速解决网络连接问题

（吉隆坡3日讯）为了确保提供给民众更好的网络连接服务，通讯及多媒体委员会制定了加速流程，限定网络服务供应商在10个工作日完成商业谈判，以加速解决优先地区的网络连接问题。

通讯及多媒体委员会今日发文告指出，该会最近收到消费者的投诉，一些优先解决地区的通讯服务因服务提供商之间的长时间商业谈判，而遭到延误。 

“加速流程的举措，是为了确保消费者及时获得高质量的通信服务。这在新冠肺炎疫情肆虐期间尤其重要，因为消费者、企业和政府都依赖通讯服务来处理日常事务。”

文告指出，MCMC已经指示服务提供商，必须在10个工作日内解决商业谈判。

“如果未能在规定的时间表内解决这些问题，服务提供商必须将这些问题呈报给MCMC进行解决。 ”

“MCMC将对此事进行评估，并发布指示，要求服务提供商遵守。 MCMC所做出的决定具有约束力。”

这些优先解决的区域包括联邦和州政府行政中心；交通枢纽（如捷运站，机场和火车站）和运输线（如铁路和公路）；高经济影响区（如工业园区和经济走廊）；第十二大马计划（RMK12）下的政府工程；国家数字网络（JENDELA）；确定5G部署的优先领域；和有独家供应商的区域。

文告表示，这项加速流程的宣布，即日起生效。服务提供商必须通过电邮[email protected]，将问题上报给MCMC。

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• 通讯及多媒体委员会（MCMC）