(槟城7日讯)新冠肺炎疫情未结束,而服饰零售业也迎来新常态,即不允许顾客试穿衣服或鞋子。为了留住顾客,服饰店业者也开启新常态业务模式,允许顾客更换不合适的衣服之余,也会花额外功夫去为服饰品消毒。
首相丹斯里慕尤丁早前宣布服装及服饰店可以恢复营业,但顾客只可买衣,不可试衣。这对服饰业也是一个不小的打击,毕竟以往顾客上门,都会把服饰试到满意后再购买。
在新光大广场开业的Buld84服饰店东主黄成文接受《东方日报》访问时说,一般顾客上门买衣裤,肯定会试到满意后才花钱买,而如今政府禁止消费者在店内试穿衣裤,确实让业者感到有些无奈。
“可能政府担心消费者在试穿衣服时,店内挤满人,会导致病毒传染的机率增加。因此,我们只能按照政府的指示。”
他说,只要顾客在限定的时间内,把不合适的衣裤拿回来更换,并提出合理理由,那都是没问题的。
“顾客花钱买衣服,不合适拿来更换是没问题的。若我们不给顾客更换,可能他们就不买了,那我们就没有生意可做。”
他也说,在允许顾客更换衣服后,那些被退回来的衣服会以加入消毒水的蒸汽熨斗,进行消毒一番。
他补充,若每位客户更换后的衣服就直接丢弃,这将导致业者血本无归。
他也说,其店大多都是熟客生意,因此,他清楚知道这些顾客所穿的尺码,可以减低顾客买到不合适服饰的机率。
“即使顾客变胖或变瘦,还是可以从其当下所穿的衣裤判断尺码,并为顾客挑选适合的服饰。”
此外,位于日落洞的SUMO服饰店东主陈亿斌则说,起初他曾想过不让顾客更换衣裤。
但若不让顾客更换衣裤,这可能导致消费者选择不光顾。因此,经过多番考虑后,他决定让客户可以更换衣裤。
“我也担心顾客拿回来更换的衣裤,是否会沾染病毒。”
他指出,更换回来的衣裤,最有效消毒方式是放入洗衣机洗,但这会破坏衣裤的布质,让布质变得宽松。
因此,他会使用不含酒精成分的消毒水,在衣裤的里里外外进行消毒。
“若使用含酒精的消毒水,可能会破坏衣裤的布质及纤维。”
研究紫外线杀菌盒消毒
Opera鞋店业者赵富霖指出,他与同业们正研究一款紫外线杀菌盒,把顾客试穿过的鞋子放入该紫外线杀菌盒消毒,以预防病毒传染。
赵富霖说,虽然槟州政府允许州内的零售业从明日开始复工,惟其鞋店选择在5月13日才复工。
他说,根据鞋店的营业标准作业程序,目前无法让顾客试穿鞋子。
“顾客仅能先买鞋子回家,若觉得不适合可以拿回来更换。”
他说,业者也担心这些拿回来的鞋子是否沾染到病毒。为了让顾客安全买鞋,而业者也安心换鞋,他与同业正研究紫外线杀菌盒。只要把鞋子放入盒子,让紫外线照射数分钟,以达到消毒效果。
“此举也为未来新常态做好准备。即使之后政府允许消费者在店内试穿货品,每当消费者试穿一件货品,我们也可以用紫外线灯消毒一次。”
他也说,使用消毒水可能会破坏衣服的布质,或导致衣服有污迹,而使用紫外线灯消毒,就免去以上的问题。
无论如何,他说,若紫外线灯盒还没研究成功,在开业后会吩咐员工以消毒水,为客户的鞋子消毒。