【新冠肺炎】医护人员疲于应对

在白袍之下承载生命重量的，都是普通人。

他们只是普通人，和你我他一样，过著普通的日子。只是在他们普通的日常里，会面临不同风险。在疫情面前，在国家需要他们的时候，他们没有说“不”的权力。在前线抵抗疫情，救人之际，也得自救。

为了努力履行自己的职责，他们被迫作出牺牲，然而身为一般民众，更应该做好自主管理，减轻他们的负担。

“医疗系统就像橡皮筋，现在已经撑得紧绷了，不知道哪天会断的。”

一名服务于雪州政府医院的医生接受《东方日报》访问时表示，自己在疫情病房亲眼看著病患逐日增加，逐步恶化，整体状况呈现恶化的现象。

劝民众留守在家

“因为病例暴增，医院动用的病房越来越多，身为医生，我非常担心我们的医疗系统无法负荷新冠肺炎病患。”

“医护人员心里都清楚，现在的情况并不乐观，截至目前并不只有雪隆两地大爆发，其他州属也陆续出现很多的确诊病例。新冠肺炎病患需要隔离病房，严重病患甚至需要插管，我们的医疗资源有限。”

他劝告民众遵守“行动管制令”，留守在家照顾自己的健康，不要成为下一个躺在病床上的人。

另一方面，随著我国新冠肺炎病例暴增，政府医院前线医生已比原定日期提前被调派至疫情病房服务，直到疫情稳定为止。截至目前，医护人员如常采取轮班制工作，惟假期被冻结、工作量倍增、超时加班、安抚病人情绪等，已成为耗尽精神及体力的家常便饭。

据悉，院方为前线医护人员准备心理辅导咨询，以便为身心疲于应对疫情的医护人员提供支援。

首次感到后悔

一名在雪州政府医院担任护士长达5年时间的女子接受本报访问时坦言，自己不曾后悔涉足这个行业，但这次面对新冠疫情，首次心生后悔。

 “曝露在疫情病房的高风险中，我们几乎每天工作长达16小时，每次穿上防护装备长达5至6小时，每当完成服务脱下防护装备后，全身上下，甚至内裤都湿透。”

她说，每当需要重新进入疫情病房为病人服务，就得重复穿上防护装备的繁琐步骤，一天之内如此往返及重复工作，每日洗澡次数可高达5次。

“甚至到某种程度上，我害怕回家，因为担心自己在工作期间不慎被感染，而将病毒带回家，连累了家人。”

“我明白，病毒没有长眼睛，患者也不想自己被感染，但是至少做好自主管理，不要让我们为其巷他人的不负责任而付出代价。”

此外，一名服务于雪州政府医院的医生接受《东方日报》访问时表示，在疫情早期开始蔓延时，曾被友人直接拒绝其参与聚会。

“当时我还没负责疫情病房的工作，只是在医院服务。友人直接告诉我说，不如你等下次再参与吧，我们会怕。”

他说，站在友人的角度想，这样的要求情有可原，也合情合理，

“毕竟如果我是一般民众的话，我也会因为不了解而感到害怕。或许其他的医护同事也面临类似的情况，而有者甚至会间接造成精神压力。”

该医生坦言，自己目前单身，尚未有家庭压力，不同于其他已有家室的同事，更容易处于精神崩溃边缘。

“但即使我一直认为该冷静处理，也还是需要为身边的人作出考量。家中有年长长辈同住，在疫情病房服务之后，我该回家吗？还是应该在外短期租房？若是仗著自己年轻，身强体壮，但是年迈父母呢？”

无论如何，他坚定表示，医生的责任是治病，只要病患送入院，他们就治疗。疫情当前，不应该制造社会恐慌。

保护家人　医生家中自我隔离

“收到上司通知提前被调派到疫情病房当前线医生的那天开始，也是我进行自我隔离的开始。”

一名服务于雪州政府医院的医生接受《东方日报》访问时，如是指出。

因为担心自己会在治疗病患时不慎被感染，而连累同住一屋檐下的双亲，这名医生出门到医院值班，下班抵达家门后就戴上口罩。和父母简单打声招呼后，便直接进入卧室，避免和他们接触。

“我下班后会先在医院进行全身消毒，并且洗澡后再回家。我已经嘱咐父母，无论我有否在家，他们一律不准进入我的卧室。”

他指出，除了大门和卧室门把之外，他不会触碰家里的任何东西。母亲会将准备好的晚餐放在卧室门外，而他在她离开之后才去领餐，确保维持安全距离。

他解释道，自己是因为时间太紧凑，无法在外觅得短期出租的房子，唯有通过精密谨慎的防范措施保护家人。

疑出现症状　先拨电谘询

“在疫苗出现前，我们目前能做的，是控制状况，而不是控制病毒，所以人类应对的态度很重要。”

一名在雪州政府医院急诊室候命的护士接受《东方日报》访问时指出，自己目前的工作内容是负责照顾在急诊室隔离帐篷中患有疑似病症的病患。相较于流量倍增的病患，更让医护人员感到懊恼的，反而是传得铺天盖地的假消息或谣言。

“民众可通过官方网站获知消息，而不是随便相信手机应用程式中流传的消息，造成人心惶惶。”

针对近期不少民众因自身出现疑似新冠肺炎症状，到政府医院要求进行检测时，却被医护人员指示拨打卫生部区域电话，或被指示回家而感到不满的事件，这名护士表示，相信有关的医护人员是在判断后才作出指示。

“卫生部已清楚列明新冠肺炎会出现的症状，促请有相关症状的人士到医院进行检测。但很多时候上门要求检测的人士，所出现的症状并非新冠肺炎的症状。”

善用医疗人力资源

他说，怀疑自己出现新冠肺炎症状的人士，应该先致电卫生部的全国危机准备及应对中心（CPRC）热线03-88810200、03-88810600或03-8881 0700，以检查是否为疑似病例。

“上述热线每天可接获达数百通来电，负责热线的同事一般是这里刚放下电话，那里电话又再响起。但是比起民众直接到医院要求检测，先拨电咨询更能善用医疗人力资源。”

谣言最可畏　勿歧视患者

“除了病毒，新冠肺炎病患和康复者甚至得面对坊间谣言和社会歧视眼光所造成的精神压力影响。”

一名服务于政府医院的医生接受《东方日报》访问时透露，在疫情病房接受治疗的病患，一般上都情绪稳定。虽然大多数人刚开始时会不相信自己被感染，但是一旦确诊后，都愿意按照医护人员的指示，配合治疗进行。

“反倒是在观察期的疑似病例人士，会嚷著说自己要出院，其实就是担心身边亲戚朋友的异样眼光，想要赶快出院证明自己没有事（被感染）。”

“新冠肺炎病患从确诊到康复，大约需时两至三个星期的时间。这段期间，我们除了治病，也要安抚他们的情绪及给予精神上的支持。”

他说，早前曾有病患及家人的照片在社交媒体和手机应用程式流传，对于在病房内接受治疗、束手无策的病患，形成另一种伤害。

“毕竟我们无法看见病毒，民众能做的是预防工作，不要去人潮拥挤的地方、勤洗手、戴口罩、提高自身免疫力等，而不是去散播病患的个人隐私，制造网络霸凌。”

他指出，无论是医护人员或病患，当前最需要的是鼓励，而不是酸言酸语或审判。

“对于医护人员而言，最大的安慰是病患康复出院，以及社会给予的鼓励。我们不求回报，但是康复者留下感谢纸条这般小小心意，足以提高医疗团队的士气，让大家一起坚持，熬过疫情。”

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