(吉隆坡20日讯) 基于亚航和亚航X继续征收信用卡、扣账卡及网上银行手续费,因此遭大马航空委员会施以各200万令吉的罚款。
大马航空委员会今日发文告指出,该委员会对亚航、亚航X和大马机场控股有限公司的子公司雪邦大马机场私人有限公司,处以罚款。
文告说,亚航和亚航X分别被罚款200万令吉,这是因为该航空公司在2019年8月10日至9月11日继续收取信用卡、扣账记卡和网上银行手续费,而非包含在基本票价中,这违反了2016年大马航空消费者保护法则。
这也是亚航和亚航X因违反大马航空消费者保护法则,第二次被罚款。
文告指出,雪邦大马机场私人有限公司因在去年第二季度未能达到大马航空委员会的机场服务质量框架所设定的目标,而被罚款85万6875令吉。
文告说,亚航、亚航X和雪邦大马机场私人有限公司,是于今年1月16日被告知面对有关罚款。
大马航空消费者保护法则是在2016年7月1日生效,之后修改后于2019年6月1日生效,旨在保护消费人的利益。其中一个修改条例是该法则第3(2)条文,即要求全面披露机票的最终价格。
2015年大马航空委员会第69(4)条文,与大马航空消费者保护法则第22条,赋权该委员会罚款违反该法则的单位,最高罚款为20万令吉,而第二次或以上重犯,罚款额是第一次的10倍。
大马航空委员会之前在2019年9月,罚款了亚航和亚航X各20万令吉,因两家公司在2019年6月1日至8月9日期间,征收信用卡、扣账卡和网上银行手续费,使之与基本机票价格分开。
机场服务质量框架在2018年9月1日在吉隆坡国际机场(KLIA)与吉隆坡第二国际机场(KLIA2)生效,以确保机场业者在机场为消费者提供良好的基础设施和服务。
大马航空委员会发现,雪邦大马机场私人有限公司在2019年4月1日至6月30日期间,无法达到机场服务质量框架的一些要求,因此被罚款85万6875令吉。