由于使用量过甚,造成转账系统出现技术问题。因此TnG电子钱包透过社交网站向用户致歉,并称有关优惠将暂时下架,不过会在短期内重启。

(吉隆坡13日讯)TnG电子钱包即日起至今年2月10日大派红包,红利最高达888令吉!惟才一个上午便因使用量过高,引致技术问题,该优惠因此暂时下架!

政府近年致力推动“无现金”和电子支付,国内多个电子钱包平台也纷纷出招招揽客户。加上,政府将在本月15日开始陆续派发30令吉的“数码红包”,相信此举将有效扩展电子钱包市场。

TnG电子钱包稍早前发布优惠消息,于今日整点推出“黄金鼠”红包计划(E-Huat),用户只要透过电子钱包传送红包给予亲友,即可享受现金回扣!

据了解,有关优惠条规阐明,用户转账的红包至少5令吉以上,同时限定首20万人方可享有优惠。

与此同时,民众线上传递红包时,还可以选择特定贺语,如:恭喜发财、新年快乐和“发啊发啊”等语句。

不料,有关消息在社交网站传开后,才一个上午,TnG电子钱包便涌入大批用户线上互传红包。直至今日上午11时左右,该平台的转账界面频频出现超时缓冲;中午后更难以进入转账界面。

TnG电子钱包于周一开始推出“黄金鼠”红包计划,引来大批用户参与,导致系统瘫痪,被迫暂时下架有关优惠。
TnG电子钱包于周一开始推出“黄金鼠”红包计划,引来大批用户参与,导致系统瘫痪,被迫暂时下架有关优惠。

最终TnG电子钱包在系统内宣布暂停“黄金鼠”红包计划,同时在其官方面子书上宣布由于使用量过高,故被迫暂停优惠,并会尽快修复,同时预告将会在短期内恢复。

不少网民对于有关优惠感到惊喜,有者更展示出获得现金回扣的截图,最高更达108令吉!

不过亦有网民直批有关系统不达标,特别是难以应付高需求量,要求有关单位在推行电子交易的同时,需率先提升电子钱包系统。

截至截稿,记者也尝试使用该平台的转账服务,不过暂时未能顺利完成转账服务。

另一方面,该平台的客服人员在受询时指出,TnG电子钱包因“黄金鼠”红包计划,吸引大量用户参与。如今正在修复当中,同时也会全面提升系统。

对方回应,目前除了暂时不能使用转账服务外,该平台内其它功能亦受影响。进一步详情则需由管理层向外公布。

除此之外,该平台客服人员补充,黄金鼠红包计划为随即派发,而因技术问题而出现交易问题的用户,则可向客服专员求助。

另一方面,《东方日报》记者也尝试联系TnG电子钱包委任的公关公司Zeno malaysia作出回应,截至晚间8时,对方表示TnG电子钱包的“黄金鼠”红包计划已恢复正常。

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