(吉隆坡23日讯) 亚航集团首席执行员丹斯里东尼费南德斯表示,吉隆坡2个国际机场柜台登机系统中断事件,导致亚航班机的准时性受到严重影响。

他指出,本身没有详细数据,亚航因为这次事故导致多少航班受到影响,惟班机准时性受到严重影响。

“吉隆坡国际机场(KLIA)受到的影响更严重。我们只是班机资讯屏幕无法操作,导致很多乘客不知道哪个登机口。我们的准时性表现受到严重影响。”

无论如何,他相信,这次故障事故不会对亚航财务方面带来很大的影响。

东尼今日出席亚航基金会开设的社会企业商店Destination:GOOD开幕仪式后,接受媒体访问时强调,亚航会跟机场营运商密切合作,以尽量减少为乘客带来的影响。

“虽然很明显我不是MAHB的忠实粉丝,不过这些(问题)不是我们要特意去放大的。所有的公司都会出现问题,包括亚航本身,所以我们应该共同努力确保乘客不会受到严重影响。”

此外,他也呼吁相关单位改善马来西亚机场的机场设施。

他认为,随著我国旅游业的改善,我国的机场基础设施有必要跟著进行改善。

吉隆坡国际机场(KLIA)及吉隆坡第二国际机场(KLIA2)自21日(周三)晚起,两个终站的系统运作受到暂时性的中断,系统中断受影响的包括无限网络连接,班机资讯萤幕系统(FIDS)以及办理登机手续柜台和行李处理系统(BHS)。

另一方面,询及亚航将在今年10月开始取消客户通过网上银行和信用卡支付的手续费一事,东尼表示,亚航将通过增长辅助业务以弥补取消征收手续费所带来的收入损失。

他补充,亚航将借助数码策略,增加亚航辅助收入可以迅速增长。

“我们已经著手实施亚航3.0数码策略,而辅助收入可以快速增长。所以我们非常有信心,手续费的收入可以用大量的辅助收入作为替代,弥补这一个赤字。”

他透露,亚航3.0数码策略强调是将亚航网站转变为一站式的旅游和生活方式市场。

东尼说,亚航为了让客户享有有更便宜的价格,因此取消手续费,他认为,所征收的信用卡手续费价钱非常高。

亚航的手续费包括,若客户使用直接扣账则征收4令吉,使用UnionPay则征收16令吉。

不过,如果客户选择通过亚航电子钱包BigPay应用程式,就没有手续费。

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