(吉隆坡5日讯)爱德曼(Edelman)公司公布的《2019年全球信任度调查报告》指出,大马人民对于新政府的信任度有所增加,从去年46%的不可信任级别上升到了60%的可信任级别,增加了14%之多。

报告说,经一年之后,大马人民对于希盟政府的信任度已有所提升。信任指数60%至100%为可信任级别、50%至59%为中等级别,而1%至49%为不可信任级别。

报告指出,在26个国家中,有20个国家对于本地政府的信任度有所提升,其中有7个国家对政府的信任度处在可信任级别,大马恰好排在第7位。26个国家对本地政府的平均信任度为47%。

对本地政府信任度最高的国家为中国(86%),接著是阿拉伯联合酋长国(82%)、印尼(75%)、印度(74%)及新加坡(67%)。

至于对本地政府信任度最低的国家,分别有南非(21%)、西班牙(26%)、巴西(28%)、阿根廷(31%)及法国(32%),均处在不信任的级别;与上一年相比,阿根廷对本地政府的信任度下跌10%,巴西则增加10%。

爱德曼是在去年10月19日至11月16日,在26个国家和地区,向3万3000人展开上述调查。

此外,针对各国对于媒体的信任度,只有4个国家处在可信任级别,即中国(76%)、印尼(70%)、印度(64%)及阿拉伯联合酋长国(60%)。根据报告,大马对于媒体的信任度处在中等级别的52%,较去年增加5%。

信任度是珍贵资产

报告提到,虽然各国对于媒体的信任度普遍都有所增加,但媒体仍属于最不受信任的机构。

“若对于这些机构的信任度有所减少,我们会担心,人们是否不再处于安全和可靠的环境里。”

报告指出,一个机构或组织的信誉是建立在过去的种种作为,但信任度则形同一个预估因素,即利益相关者会否认为一个组织是可靠的,会否投资其创新,及会否毫无保留地给予支持。

报告称,基于这些因素,信任度是一个很珍贵的资产。“持续建立信任度的活动应成为每个组织最重要的战略重点之一。”

另外,据报告,爱德曼调查的26个国家中,有21个国家对于非政府组织的信任度有所增加,其中11个国家对非政府组织的信任度处在可信任级别,包括排在第9位的大马。

报告说,大马对非政府组织的信任度为63%,较上一年增加了4%。

在对于商业机构的信任度方面,大马民众的信任度为61%,较上一年微升了1%,排在第7位,处于可信任级别;对于商业机构信任度最高的国家为中国,达80%,接著是印尼(79%)及印度(77%)。

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