国内月子中心和保姆频频传出“差评”消息,令新手父母无所适从。有者建议父母不该贪小便宜,同时可向亲友索取相关讯息,并且亲自上门造访,以便了解陪月服务的素质。

(吉隆坡、峇株巴辖27日讯)日前本地一所月子中心,疑因委派健康不佳的陪月婆,导致初生婴儿不慎受伤,引起家长高度关注。现代人看重陪月,有者更不惜砸逾万令吉以享有陪月服务,惟近年来继而连三的保姆事故,也让新手父母失去信心,直叹需慎选陪月婆。

新手父母在接受《东方日报》访问时表示,家长在挑选陪月婆时,一般透过“望、闻、问、切”四字诀,挑选理想的月子中心或是陪月婆。

育有一名半岁大女儿的黎玉珊(30岁,副执行秘书)表示,本身建议在选择月子中心前货比三家,并强调事先需亲自到访每一间候选单位,才能亲身感受其服务是否适合自己。

她坦言,现代人多数是双薪家庭,也不一定能交由双亲托管,故陪月中心以及保姆成为时下新手父母的首选。

“我自己是到月子中心坐月,一开始我会先到社交网站上搜索住家附近的月子中心资料,包括配套和服务。再来就是收集该店顾客的意见和评语。”

她说,若是选择月子中心,首先须了解相关地区的陪月服务价格;若是低于市价太多的月子中心,则令其不敢恭维。

“正规的月子中心,除了派人24小时照顾婴儿和妈妈的衣食住行以及提供基本的生活必需品,婴儿房也备有闭路电视,以供在卧房内的妈妈可以随时透过电视观察孩子的情况。”

她举例,以蒲种区来说,一般为期28天或30天的陪月中心价格为7000令吉至1万令吉不等;而上门陪月婆则为4000至5000令吉左右,其中不包括烹煮食材费用。

沈宝文(28岁,行政人员)则说,虽然在产前已做好陪月服务相关的资料,惟本身因始终无法放心让外人照顾孩子,故最终仍然由其母亲协助陪月。

她说,其母亲过去曾有陪月经验,加上目前健康状况尚好,所以才让“自己人”代为照顾。不过仍然担心母亲疲劳,故同样做好准备,随时雇用其它陪月婆。

“我会先向身边亲友取经,然后问曾经到过该月子中心或是雇用该陪月婆的人,了解相关单位的服务设施及态度。”

她认为,陪月人士除了具备照顾幼婴和产后妇女的经验,以及在育婴方面掌握一定的知识,同时亦要摆正态度。

态度最重要

“对我而言,对待婴儿的方式必须有爱心及耐性,毕竟很多时候我们并不了解婴儿的哭闹原因,加上月子中心的陪月婆经常面对不同的客户和婴儿,所以能够及时调整心态,则能避免把负面情绪发泄在小孩身上。”

她补充,照顾幼儿的态度最重要,更高于拥有大量育婴学识证书或号称受过专业训练,因没有实战经验一切也是空谈。

另外,待产的准妈妈黄雯蒂(34岁)表示,她是通过网络平台才获悉各个月子中心的服务品质,因此在网络拥有良好口碑的月子中心也纳入其考量范围之中。

她认为,月子中心的卫生及完整的膳食营养是准妈妈们的考量点之一,因产妇和宝宝的抵抗力较弱,在照料产妇及婴儿方面需注意卫生及饮食的营养。

“我也在意服务人员的专业及态度,惟一分钱一分货,准妈妈要拥有一个专业的团队来服务需付出更多金钱,据悉峇株区的月子中心的收费已到达8000令吉至1万令吉左右,而请陪月婆价钱也不相上下,如今陪月婆的价钱也需6000令吉左右。”

待产准妈妈黄雯蒂:在网络拥有良好口碑的月子中心,纳入考量范围之中。
待产准妈妈黄雯蒂:在网络拥有良好口碑的月子中心,纳入考量范围之中。

请亲友介绍

刚生产完不久的妈妈许韦玲(30岁)表示,她本身曾在新山月子中心坐月,在生产前就开始物色住家附近的月子中心,以月子中心的管理和品质为优先考量点。

她说,相较于传统陪月婆,她更相信月子中心的制度与专业化,作为新手妈妈的她,在那都有专人照料她及宝宝的大小事务,令她更加放心。

“我觉得若要找月子中心,一定要确定月子中心的保姆是否受过专业培训,因近来略有耳闻许多妈妈面对月子中心不专业及不负责任的问题,因此拥有良好口碑的月子中心可成为准妈妈的考量点之一。”

也同样刚生产不久的妈妈杨淑贤(30岁)表示,她选择月子中心是以良好口碑为选择标准,一定是经过亲友介绍后,经过她深入了解中心服务与价格皆合理,才决定入住该月子中心。

杨淑贤入住月子中心时,与新生宝宝的合照。
杨淑贤入住月子中心时,与新生宝宝的合照。

 

量身定制服务 收费大不同

华人社会以双薪家庭居多,加上丈夫工作忙碌,令这些家庭更愿意出钱让产妇入住月子中心,月子中心负责人指为了迎合时代需求,需推出专业与制度化的服务,惟市场上陪月中心没有一个固定价格,各月子中心取决于所提供的服务及房间类型。

峇株巴辖娘家精致月子中心负责人何秋云表示,如今许多家庭选择让产妇在产后能好好调养与护理,因此选择入住月子中心,且陪月中心是由专业团队提供服务,相较自家聘请的陪月婆,让产妇觉得前者更具保障。

收费随通胀调整

“以峇株巴辖区为例,目前陪月中心的陪月配套价格介于7500令吉至1万令吉左右,惟每个陪月中心的收费不同,往往会随著生活费用的波动及通货膨胀调整价格。”

她认为,如今陪月中心的需求越来越大,同行之间的竞争也越来越大,此行业并不容易做,且每个顾客皆有不同的需求,该中心对此会量身定制,为每个产妇提供不同的服务。

“本中心的特点在于为顾客提供中西合并的餐点及保养疗程,为了打发妈妈们在做月调养的空闲时间,中心也精心为她们设计一个针织课程,甚至还会安排专车载送妈妈到诊所及医院,进行产后检查。”

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