(吉隆坡11日讯)首相署公共投诉组在2018年上半年,接获最多投诉的中央政府机构和官联公司,分别是卫生局和国能。
据首相署公共投诉组的统计报告,2018年上半年,高居中央政府机构投诉之最的8个机构分别是卫生局、皇家警队、教育局、工程局、移民局、陆路交通局、吉隆坡市政局和水务局。另外,也有两个官联公司榜上有名,分别是国能和马电讯。
公共投诉组接获210宗针对卫生局的投诉,当中已经有173宗投诉已获解决,及37宗投诉正在处理,投诉处理完成率高达82.4%。
吉隆坡市政局的投诉处理完成率是8个机构中最高,达95.8%;接获的投报达48宗,当中46宗投诉已获解决,仅剩两宗还在处理中。
然而,水务局的投诉处理完成率是当中最低的,只有58.8%;接获的投报达17宗,仅有10宗投诉已获解决,还有7宗在处理当中。
截止6月30日,在官联公司方面,公共投诉组接获32宗针对国能的投诉,当中28宗已获解决,4宗投诉仍在处理中。
值得一提的是,马电讯接获的投诉达21宗,但全部21宗投诉已获解决。