(新山25日讯)新山关卡通关柜台设计不良以致拖慢通关速度,新山关卡(苏丹依斯干达关税、移民厅及检疫大厦)特工队建议,将一触即通缴费感应机移到与移民厅柜台的相同位置,这可让每辆轿车缩减10秒至13秒通关时间。
新山关卡特工队主席兼民主行动党士都兰州议员曾笳恩指出,根据在关卡实地观察,从新加坡入境大马后,过境车辆须先抵达移民厅柜台完成入境手续,然后再把车辆开向前方另一柜台,以一触即通卡支付过路费和通关费。
他表示,两个柜台之间仅有4公尺的距离,若轿车停在一触即通柜台支付过路费,将导致后方轿车无法进入移民厅柜台。
车道设计不良
“通关者完成入境手续后,开车又停车,再拿出一触即通卡付费的过程耗时至少10秒至13秒。”
他将向交通部、内政部以及公共工程部反映上述情况,并建议将一触即通设备移到与移民厅柜台的相同位置,以便在柜台处理入境手续时,可以同时完成支付过路费和通关费。
曾笳恩今日上午在新山关卡会议室召开新闻发布会,披露上述建议方案。
另外,针对如何解决驾驶人在通关时因一触即通卡余额不足,必须停车加额造成的交通阻塞问题。曾笳恩建议,把缴付过路费的程序改到离境处,以方便外国车辆入境我国。“我们的目标是未来不在关卡提供加额服务。”
他透露,特工队也观察到,新山关卡入境通道的瓶颈处,拥有即A、B、C、D共4条车道,然而因设计不良,使到使用者常只会选择B及C车道,一旦这两条车道堵塞,车龙会回堵到柔佛长堤,其他车辆无法进入A和D车道。“我们建议有充足的志愿警卫队员或官员在该处给予指示,并增设指示牌。”
他透露,另一项建议则是在非繁忙时间,开放的通关柜台必须是司机旁的柜台,让司机不用下车办理通关程序。他也促请值勤官员及工作人员禀持敬业态度,及抱持奉献精神服务。