(新山1日讯)网络科技、社交媒体及电商平台的推动下,越来越多消费者通过网络管道消费及寻找服务资讯,海外代购及网络直播行销更成为了时下流行的销售模式,甚至有代购业者月入高达5位数。
与国外相比,不少商品的价格在国外相当实惠,加上社交媒体平台兴起的助阵下,让代购及网络直播行销火红发展。
从事海外代购的詹沁宁(28岁)主要是以代购名牌为主,几乎每个月都会到法国或日本采购。刚开始时,她是和朋友到欧洲旅游,并帮顾客代购名牌包。没想到首次帮忙代购就获得顾客的信任,生意也越做越好,因而继续从事代购。
她透露,目前从事名牌代购及销售月入5位数,虽然看似收入不错,但也面对许多状况。
直播让顾客竞标
“虽然每次出国代购需要住宿、机票与餐费等,但所赚取的利润足够开销。惟偶尔也会面对失算的情况,如行李超重或是将商品带回国后,被征税的情况。”
詹沁宁接受《东方日报》访问时,透露从事代购的收入和生意情况。
“近来也开始兴起网络直播行销,让顾客直接通过网络直播,在留言上竞标。这样的行销方式取得很好的反应,而且大部分的顾客也会汇款。”
同样从事代购生意的高美仪透露,一开始纯粹抱著好玩的心态,自己想买就顺便问看有没有人要一起购买,后来越来越多人托她买,因此也开始了代购生涯。从一开始兼职,到现在转而全职经营。
“顾客想买什么就代购什么,不同国家有不同的主攻商品。虽然每趟行程都需要住宿、机票等开销,但绝对有足够利润来抵消,否则代购很难经营下去。如果频密出国代购,月入会有达到5位数的机会。”
随潮流趋势进货
平均每个月都飞韩国代购的赵可诗(27岁),一开始都会跟别的代购商家购买商品,后来跟朋友出国游玩,也开始从事代购。
“现在每个月都会在韩国代购,主要是代购时下流行的商品,韩国美妆品几乎每个月就会出新的包装和限量商品,因此都跟著流行趋势从事代购。衣服、鞋子和包包等商品都会代购。”她坦言,若在财务上谨慎规划,加上订单量大的话,确实也能够有5位数的收入。
顾客出言不逊 美差背后有辛酸
出国代购看似一个美差事,除了可以出国,还可以逛街买东西,但从事此行业的代购业者坦言,这个行业也面对许多压力。
詹沁宁(28岁)无奈表示,代购工作看似很好,但却常常被顾客出言不逊辱骂。她说,由于主要交易都通过即时通讯软体沟通,因此有时候因忙碌而慢点回复顾客,就会被对方大骂是骗子。
“很多时候时间都花在回复顾客,吃饭回复、起床回复、睡前回复,走路也回复。偶尔慢点回复,不耐烦的顾客会大骂我们是骗子等难听的话。
法国人歧视
“此外,到法国代购也会被歧视,因为当地人不喜欢黄种人,所以对我们的态度极差。”
她透露,本身已结婚也有孩子,每个月出国代购多天,也不舍得孩子。
“此外,出国代购也让家人担心,母亲总是要等到她报平安后,才能安心入睡。”
高美仪则坦言,不管什么工作都有酸甜苦辣,代购虽然可以时常出国,但是大多数情况几乎是没办法享受,每天很早出门,很晚才能休息。
“由于是代购,顾客看不到实货,因此必须花更多的时间找资料、找货品、拍摄商品照片解释和回复顾客,回复到凌晨更是家常便饭的事。”
竞争趋激烈 同行拼价钱
从事代购业务的赵可诗(27岁)透露,随著越来越多人开始从事代购,有者第一次出国旅行也帮忙代购,此行业竞争越来越激烈,同行间也出现拼价钱的情况。
她透露,如果要从事代购生意,首先要有固定的客流量,再来一开始时也要拿出一些本钱。然而,近来此行业也面对很大的竞争。
候机时间较累此外,回复信息、介绍产品也是代购工作一部分,然而最害怕遇到出尔反而的顾客,说要购买最后却食言不付款。
“我觉得代购比较累的事情,主要是候机时间,一般要3小时,而飞行需要6小时,抵达后我再花4小时搭巴士回家。此外,自己带东西回国,机场海关方面也会被抽查征税。”