(上海10日讯)天猫双11全球狂欢节每年交易额创高峰备受全球关注,但阿里巴巴集团执行副主席蔡崇信强调,单日交易的世界记录已经属于阿里巴巴集团,他们目前更关注于国际化、新科技及推动新零售概念。
蔡崇信指出,阿里巴巴集团不再只是重视数字,而是如何通过技术来发展新零售概念,让消费者在线上及线下(O2O)结合下,更能享受购物的乐趣。
他指出,为了发展新零售概念,阿里巴巴集团推出了许多结合智能科技的产品,并推出了盒马鲜生体验店。
他不讳言,2017年是阿里巴巴集团的新零售元年,并愿意与全球商家一起分享人工智能化、智慧运营及混部技术。
他提到,阿里巴巴集团放眼在未来10年服务全球20亿消费者,并实现全球72小时送抵,以帮助全球1000万中小型企业转型。
他今日在阿里巴巴“双11”国际媒体欢迎晚宴上也表示,阿里巴巴集团目前放眼开拓东南亚及印度市场,是因为这些地区多是发展中国家,与过去的中国很相似。
“我们(阿里巴巴集团)成立之初时,中国也是一个刚起步的发展中国家,什么(基建)都没有,很是匮乏,但我们发展起来了,因此我们有这一方面的经验可以让东南亚及印度作为参考。”
他也补充,“双11”的成功需要靠强大的科技基础支撑,除了网络科技及电子支付之外,也有赖于物流的安排,因此阿里巴巴集团拥有资源可以协助全球商家。
他在受询及廉价货的质量问题时则提到,享受购物是阿里巴巴集团的目标,“双11”的打折商品不代表质量差,而是一种吸引消费者满载而归的策略。
阿里巴巴集团今年共邀请超过160家媒体赴上海新国际博览中心采访2017天猫双11全球狂欢节晚会,而《东方日报》也是受邀媒体之一。
在晚会开始前,阿里巴巴集团也带媒体参观新零售概念实体店的营业模式,包括:盒马鲜生、科莱丽(Clarisonic)、资生堂、三彩旗下的新电商品牌AlinedeRose集合店。
其中,盒马鲜生被视为阿里巴巴对实体超市重构的新零售业态,它即是超市、餐饮店、菜市场,但亦是网店,消费者也可以在店里选择好商品后,再用盒马手机应用程序(App)下单,若居住在门店附近3公里范围,盒马可在30分钟内送货上门。
新零售就是线上线下(O2O)一体化模式,这个概念是阿里巴巴创办人马云在去年10月的阿里云栖大会提出的趋势,他当时称,在未来的20年,没有电商,只有新零售。