（北海4日讯）隶属国家银行的信贷谘询及债务管理机构（AKPK）遭不法之徒冒用名义拨电受害者提供服务，并从中抽取6000令吉或10%的服务费，尽管该机构已向警方投报，不过还是需要受害者挺身而出协助警方调查。
AKPK机构（理财教育课程）经理庄国辉说，已知至少有两三个不法集团，冒用AKPK名义及标志向社会群众诈骗，而且拨电向公众人士献议提供债务重组方案。
“这些不法分子待当事者上门后，就要求他们签署一份缴付服务费等免责声明，在收取款项后最终还是把案件转介给AKPK，所以公众为何要多付那笔服务费呢？而且付费后也未必可解决问题。”
他在接受《东方日报》访问时表示，这些受害者经已面对财务压力，如今还缴费给诈骗集团，惟还是有受害者觉得缴付服务费并没有问题，导致警方调查工作停滞不前，因没有受害者愿意挺身协助警方调查。
没人愿意举报
他本身也曾接到不法之徒的电话，但只要提问两道问题，他们就会知难而退，即要求他们解释何谓AKPK，以及要求他们出示与国行合作的文件，而他们往往都会因无法出示文件而作罢。
“我曾接触一名在类似不法集团工作的职员，据知，他们每个月的佣金介于1万至2万令吉，显示许多人都在受骗。再说，这是犯法的行为，终有一天会遭到取缔，只是遗憾的是没人愿意举报。”
据悉，要接受AKPK服务者，首先必须在网上填写资料，并在网上与谘询员预约，这些繁文缛节导致不识字或不懂操作电脑的民众不知所措，进而让不法之徒有机可乘。庄国辉坦言，AKPK了解这个问题，若群众不嫌麻烦，可以直接到各州属的办事处直接与谘询员面谈。
庄国辉说，AKPK有意推展线上电话服务，不过他认为，若有意接受债务重组者，理应摒弃怕麻烦的心理，因为向银行借贷也很麻烦，重组债务也一样。
“AKPK的确面对人手不足问题，全马11个服务中心员工仅有155名职员，所以鼓励群众预约。AKPK服务是绝对的隐私，若非亲属关系也不可一起陪同出席。”
据悉，AKPK过去11年来共接待了50多万人次，每年平均有5至6万人求助。
500万以下债务可求助
庄国辉说，过去11年来AKPK协助民众处理无抵押贷款（信用卡、个人贷款），如今该机构也开始为民众重组有抵押贷款（屋子、车、土地）的债务。
他指出，这意味著，若事主接受AKPK债务重组计划，银行不可单方面随意查封及拍卖房子或者拖车，这也是AKPK成立的宗旨，帮助公众重组债务。
“之前，AKPK仅能处理不超过200万令吉的债务重组，不过随著需求量激增，再加上得以处理有抵押贷款后，因此也将债务款额提高至500万令吉。”
此外，许多社会新鲜人也因为生活享受而成为月光族，甚至卡债累累，对此该机构经已开始与国内70多所的大学联合主办理财课程，并通过学生的出席率而允许学生累计分数。
他也建议，往后任何要向高教基金贷款（PTPTN）的大专生都需要上理财课程，以培养成为精明消费者。
只处理合法债务
询及AKPK的运作时，他说，一般银行信用卡为利息18%，不过AKPK会协助事主向银行争取拉长偿还期限最高10年及降低利息，那么将可每个月减少供款，事主须在AKPK指定的马银行开设银行户头，通过银行转账，AKPK则会将款项再分批偿还给各个银行。
“这个做法从中也可以降低事主面对银行催债的精神压力、复利及延迟付款的罚款。”
询及对于大耳窿或者非法借贷，他表示AKPK只是处理合法债务。
至于金钱游戏频频崩盘会否导致更多人寻求援助时，他坦言，前来询问服务者有增无减，不过只有30至40%的求助者，会接受债务重组。
他也说，中央信贷参考资讯系统（CCRIS）信用报告的记录每年更新，所以有意借贷者可以在偿还期结束，待一年后即可继续申请借贷。
对于是否有人因为追求低利率而向AKPK求助，并在短短2年内还清贷款的问题，他坦言银行也不是傻瓜，若有人这么做，银行也将会追讨利息。
