（巴生28日讯）卫生部总监拿督诺希山表示，医护人员在执勤时面对多重压力，除了随时会被病菌感染，遭病患或他们的家人恐吓、动粗等暴力对待外，如今还需面对网络霸凌事件。
他指出，有不负责任的人士，在医院里用手机拍下照片或影片“看图说故事”，未向院方查证就将不实的短片放上社交网站，令尽心救人的医护人员饱受千夫所指，造成他们精神压力。
他说，大马卫生局因此推出“杜绝暴力与解决医疗暴力指南”，以保障医护人员的安全。
他指出，医院在受到网络攻击时，可依据此指南处理，避免医护人员无辜受指责。
他说，指南注明，医护人员在1994年职业安全与健康法令下受到保护，此外，也列出医护人员受到暴力对待时，必须采取的行动和投报程序。
“一旦网络出现抹黑医护人员的消息，院方首先必须调查事件真伪，若证实是无中生有的事，须向卫生局工作安全与健康部投报，再向警方及大马多媒体通讯委员会举报，然后在社交媒网站作出澄清，以免造成公众混淆。”
他强调，若有涉及肢体冲突，院方务必马上报警处理。
诺希山是今早配合4月28日世界工作安全与健康日，到巴生中央医院为“杜绝暴力与解决医疗暴力指南”主持推介礼时，如此表示。
“卫生局已成立一个由局工作安全与健康部主导的委员会，负责记录及处理医护人员在执勤时，被暴力对待的投诉。”
他也表示，在2013年至2015年期间，卫生局一共接获44宗医护人员遭病患或病患家人动粗的投诉。
“之前还未有一个正式的投诉管道，所以我们相信以上数据只是冰山一角。”
验收作业准则 避免染疾病
根据卫生局的数据显示，每1万名医护人员当中，就有8.2名的医护人员在工作时遭病菌感染。
诺希山说，全马共有25万名医护人员，其中有15万名是在政府医院服务。
“医护人员在高风险的环境下上班，包括每天必须与化学物为友，在接触病人时，也容易被感染爱滋病、乙型肝炎、丙型肝炎及肺痨。”
此外，他说，巴生中央医院从2016年7月至12月，就有12名医护人员在工作时感染肺痨，比起以往高出许多，以往每年只有大约1至2名医护人员不幸染病。
他劝请医护人员在执勤时，谨记遵守作业准则（SOP），包括频密使用消毒液、勤洗白袍和领带等，将被病菌感染的机率降至最低。
推介礼出席者尚包括大马卫生局医药发展主任拿书阿兹曼、副主任拿督罗海扎、工作安全与健康部主任西蒂莎拉、雪州卫生局副局长林惠美及巴生中央医院院长陈丽明等。
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