报导:廖诗弦

(吉隆坡22日讯)政府在2015年年落实消费税制度后,国内贸易、合作社及消费人事部所接获的投拆案件也激增,高达2万6740宗,创下过去10年来最高的纪录。

相比之下,贸消部2014年所接获得的投诉案件,只有1万4089宗。

尽管2016年投报案件有所降低,但仍然有2万1812宗,投报数量大约是政府实施消费税以前,即每年平均1万至1万5000宗的两倍。

贸消部长拿督斯里韩沙再努丁指出,2万1812宗投诉当中,有15.16%即3307宗案件并不属于贸消部。

“当中不乏投诉收费电视服务太贵,信用卡问题、鱼、蔬菜等价格提高。”

其中,针对物价的投诉占多数,2016年共有5230宗,其次是服务水平有4856宗;针对网上贸易的投诉则达2274宗排行第3。

受害者耻于投报

韩沙再努丁表示,贸消部接获与“金钱游戏”相关投报不多,但这非说明“金钱游戏”的情况不严重,而是受害者耻于投报。

他说,教育程度越高的民众也可能因为“贪念”作祟而上当,即便发觉自己中计,也碍于自尊心而选择缄默。

“他们不会大肆揭发,更不会投报。他们或许会认为,身为硕士、博士、企业人士,都是有经验、有能力的人,最后还是上当。这让他们感到羞耻。”

他呼吁民众若要投资,可先上贸消部网站查询该公司背景,甚至拨电至贸消部询问详情,以免一失足成千古恨。

无论如何,他呼吁民众不管是面对卖家售价不合理、商家从中牟取暴利,还是“金钱游戏”,都应当向贸消部投报,以便采取行动。

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