(雪邦13日讯)新国际护照问题频频,移民局总监拿督斯里慕斯达法称,已指示晶片供应商尽快处理国际护照晶片及系统问题,并将在自动关卡(Autogate)设置援助官员,以便能立即提供援助。

他说,周一在吉隆坡第二国际机场发生出入境自动关卡故障的问题,是因为新国际护照的晶片无法被读取,且系统也出问题无法作用,才会在尖峰时段人群堵塞。

“移民局预设在柜台办理通关需时45秒,自动关卡的通关速度更快,放上护照就会开始读取,然后就可通过关卡,但因为晶片和系统出问题,才会导致堵塞。”

他表示,晶片出现问题的国际护照都是在今年5月期间发出的,但并不是所有在当时更新的护照都有问题。

“我们已经与供应商讨论过此问题,该供应商将尽快处理晶片和伺服器的问题,并会派一些工作人员在自动关卡处,以便能立即处理无法通关的问题。”

慕斯达法今天出席移民局在吉隆坡国际机场扣留中心举行的哈芝节宰牲活动后,向媒体如是指出。

他指出,国际护照晶片出现问题导致无法通关的问题不仅发生在吉隆坡第二国际机场,也包括其他关卡,如吉隆坡国际机场和柔佛往新加坡的关卡。

解决机场多课题

“我也感到很头疼,我们已经有了很好的自动登录系统,却因为晶片或伺服器出现问题影响声誉。我们已经与晶片供应商商讨此事,确保晶片在未来不会再有问题。”

此外,移民局也邀请大马机场控股公司,进行面对面会谈,以解决在机场内出现的种种课题。

他举例,为了方便一些看不懂英文或马来文的游客,就有必要安装充当路标的电子看板,以免这些旅客因语言不通导致旅程受阻。

“我们要求安装电子看板充当路标,若能制作多语看板更佳,这能方便看不懂英文或马来文的旅客,他们不需要一再找人询问详情,从远处就可以看到想要的资讯。”

他补充,如此一来,移民局也无需安置多个移民局官员应付这些旅客,进而减少开销。

除了机场公司之外,移民局也将会与其他单位进行会谈,尤其是可限制国人出国的内陆税收局、高等教育基金局和报穷局。

他说,移民局是24小时运作的单位,但这些相关单位却不是,因此移民局会要求这些单位派出官员在移民局驻守,以便在旅客出现问题时能及时解决。

“若无法及时解决旅客被禁止出国的问题,移民局将被错怪,因为是移民局遵照指示或是被要求禁止这些人出国。”

热门新闻

阅读全文

上海女子赴瑞士安乐死 父亲:不接受也要接受 年轻人定要爱惜生命

阅读全文
张玲遭禁锢在村屋内。

5旬汉囚禁施暴女大生5年 妻女助兽夫“追生儿子”

阅读全文
消拯员积极朝阿丽娜广场礼堂顶棚灌水。(图由消拯局提供)

租用市议会礼堂庆生 宾客玩烟花玩出火

阅读全文

在信徒前示范“飞行神迹”  祭司下秒一路滚下山崖亡

阅读全文

李强 安华参观大马馆

阅读全文

安华认可中方“共享未来”原则【东方头条】2024-11-5

阅读全文

【聘非法外劳冻结资产】对雇主不公 企业界喊不

国内

(吉隆坡13日讯)大马雇主联合会执行董事拿督三苏丁表示,移民局并没有权力冻结雇主的资产,并要求当局做出相关解释。他在接受...

阅读全文

为逝者拼凑容颜 遗体修复最后祝福

国内

(吉隆坡13日讯)挚爱的亲人离世了,要如何拼凑往生者最后的容颜?遗体修复师,正是还以往生者最后尊严,让在世者得以献上最后...

阅读全文

访东方交流 中新社聚焦新媒体

国内

(吉隆坡13日讯) 《中新社》香港分社社长王佳斌一行今日前来拜访《东方日报》,交流分享新媒体发展趋势。《东方日报》总编辑...

阅读全文

张盛闻:马华需更多选票非党员

国内

(吉隆坡13日讯)马青总团长张盛闻指出,马华已经开始备战下届第14届大选,并直言马华需要的是更多投票支持的各族选民,而非...

阅读全文

申请公开1MDB报告 法庭下月聆审

国内

(吉隆坡13日讯)雪州大臣拿督斯里阿兹敏阿里入禀法庭要求公开总稽查署针对一马发展公司(1MDB)所展开的总稽查报告一案,...

阅读全文

选区重划建议 西马保持沙增13席

国内

(吉隆坡13日讯)大马选举委员会宣布,于9月15日至10月14日期间展示大马半岛及沙巴的国会及州选区重新划分建议图;其中...

阅读全文

残奥会代表团盼更多奖牌

国内

(吉隆坡13日讯)大马残奥会代表团从里约残奥会捎来3“金喜”,该代表团希望我国代表夺得额外奖牌。大马残奥会代表团团长洪坚...

阅读全文

为利益走一起抨“马安”两人没原则

国内

(吉隆坡13日讯)马青总团长张盛闻认为,公正党实权领袖拿督斯里安华与前首相敦马哈迪的“世纪之握”,显示出两人是没有原则的...

阅读全文

企业收紧雇聘 柔州职缺减半

国内

(新山13日讯)受经济衰退影响,柔州企业收紧人力雇聘,去年第四季开始柔州吹起裁员风,油气领域及银行业首当其冲,若与去年同...

阅读全文

发展商放贷 诺奥玛将向内阁解释

国内

(丹绒加弄13日讯)城市和谐、房屋及地方政府部长拿督斯里诺奥玛有意落实的“发展商可贷款”政策掀起诸多批评,诺奥玛今日表示...