（吉隆坡14日讯）马来西亚中华总商会（中总）发布《2016年中小企业税务调查报告》，在所有806名回复者当中，82％表示消费税的实施增加了公司的营运成本。
报告指出，整体上，与去年消费税刚实施时相比，大部分商家面对的问题已大幅减少，但是仍有超过一半，即58％的回复者表示其流动资金因消费税而受到影响，2015年则有61％。
此外，报告也发现仍有相当多的客户（29％）不愿缴交消费税。
74%顺利索回进项税
在进项税索回方面，74％的业者表示他们的进项税都能顺利索回，只有26%面对拖延问题。
中总今日是由总会长拿督戴良业召开新闻发布会，中央理事兼中小型企业及人力资源发展组暨税务组主任孔令龙公布《2016年中小企业税务调查报告》。出席者还包括中总第二副总秘书蔡文洲、副总财政拿督陈镇明、中央理事叶翃瑚、李伟丞及拿督陈杰辉。
在210名面对进项税索回拖延问题的回复者当中，其中高达36％表示因为没有接获关税局的回复，并不知道造成拖延的原因。
“另外28%则是因为呈报数额太大，关税局需要更多时间审查。还有14%是由于文件不足。”
调查发现只有36％的回应者表示他们知道关税局会将总监决定（DG's Decision）及各项有关消费税的最新消息，上载该局的消费税网站，针对各项消费税技术问题提供解释、澄清和解决方案。
在申请已缴交销售税的存货申请特别退税事项，只有11％的回复者有申请特别退税，当中也只有58％或51名回复者的申请获得批准。而在被拒绝的申请者中，79％都不知道被拒绝的原因。
关税局在处理获批准的退税款项时，大部分（86％）都在申请的4个月内退回予商家。
中总是于今年4月29日至2016年5月31日期间，进行《2016年中小企业税务调查》，共发出约1200份问卷，回收806份，回收率为67.17％。
调查主要通过中总分布于马来西亚13个州的17个属会进行，并获得其他全国性商会、行业团体的参与。
调查结果反映了来自全国各地不同行业、不同种族的整体意见。71％的回复者是营运10年或以上的企业，只有10％是营运少于4年的新进企业。
