亚航宣布从2016年5月18日起，全面在吉隆坡第二国际机场（KLIA2）落实自助登机（self check-in）措施。
亚航发文告表示，即日起在该机场取消柜台登机服务，并建议所有亚航（AirAsia）和亚航长程（AirAsia X）的乘客选择上网（web check-in）、手机（mobile check-in）或服务站（kiosk check-in）办理自助登机。
有需要托运行李的乘客，可在完成自助登机程序之后，前往托运行李的柜台。
亚航乘客可在航班起飞时间前的最早14天至最迟1小时，使用网上和手机自助登机。
亚航长程的乘客则必须在航班起飞前的最早14天至最迟4小时，完成自助登机程序。
乘客也可自助在机场服务站或家里打印行李标签，以让自助登机程序更顺利，乘客可浏览网站（airasia.com）观看教学视频。
另外，有需要特别协助的乘客，如孕妇、携带婴儿的乘客、16岁以下的单独旅游乘客、病患者等人士，可前往机场的特别服务柜台。
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