(吉隆坡17日讯)宜家(IKEA)劝请拥有GOTHEM灯座的顾客,立即停止使用,把灯座带到任何一家宜家商场退还并获取全额退款,并向顾客致以万二分的歉意。
宜家发现一些GOTHEM灯座里的电线出现损坏,损坏的电线可能会导致铁制的灯座本身带电,或会造成触电意外,因此正在召回所有GOTHEM坐地灯与桌灯底座。
宜家劝请所有拥有GOTHEM灯座的顾客,就算灯座操作正常,也必须立即停止使用,把灯座带到任何一家宜家商场退还并获取全额退款。所有三种款式的GOTHEM灯座:两种桌灯底座(H35cm与H45cm)以及一种坐地灯底座(H124cm),都被宜家召回。
据了解,GOTHEM灯座从2015年10月开始在所有宜家商场出售。
目前宜家尚未接获任何人意外受伤的投报,但是国外有两名顾客以及一名宜家员工已报告,指他们遭到电击,而马来西亚尚未出现任何有关事故。
宜家表示,公司向来重视产品安全为首要事项,绝对不容许发生更多的意外事故。为了安全起见,并提高顾客对这个问题的醒觉,因此决定召回GOTHEM灯座。
顾客可以在任何宜家商场退回GOTHEM灯座并获得全额退款,无需出示购买证明(收据)。欲了解更多详情,请联系IKEA顾客关系部03-79527575。