(吉隆坡14日讯)宜家(IKEA)劝请拥有LATTJO鼓棒或LATTJO舌鼓的顾客,立即阻止孩子们使用这些玩具,并把它们带到任何一家IKEA商场退还并获取全额退款。
马来西亚宜家今日发文告表示,这项预防性召回是因为宜家接获来自宜家商场员工的6项投报,指鼓棒的橡胶球会脱落或被拧掉。而脱落的橡胶球会吸引较幼小的孩子,若严重可导致噎喉意外。目前尚未接获任何相关投报。
宜家还指出,虽然此产品已经过测试和认证,符合玩具的安全标准,但后来的调查发现,产品有一些不在安全标准内的风险。
负责儿童产品的IKEA业务区经理仙蒂安德森(Cindy Anderson)表示,“我们开发的产品旨在激发孩子的创造力和满足他们爱玩的天性。儿童在玩乐时不会顾及安全,所以我们必须在开发产品时考虑这一点。”
“我们IKEA的心态是只销售我们会让本身孩子使用的产品。尽管通过玩具安全标准的测试,我们依然采取这项预防措施,召回LATTJO鼓棒和LATTJO舌鼓,以避免发生任何意外风险。”
退款无须出示购买证明
LATTJO鼓棒和LATTJO舌鼓于2015年11月1日起在马来西亚的宜家开始销售。
顾客可以在任何宜家商场退回LATTJO鼓棒和LATTJO舌鼓并获得全额退款,无需出示购买证明(收据)。欲了解更多详情,请联系IKEA顾客关系部03-7952 7575。
另外,宜家表示,公司向来视安全为首要事项,对于所造成的任何不便,致以万二分的歉意。