（新山9日讯）公共服务局总监丹斯里莫哈末扎比迪表示，公共服务局总部将设立一站式中心，所提供的服务包括更新执照、护照及身份证等，使服务局功能得以扩大。
他披露，上述一站式中心将于11月开跑，目前还在测试阶段，如今已获得其他合作机构如国民登记局、移民厅及陆路交通局的认可并下放权力。
他说，萌生打造该一站式中心的念头，是基于公共服务局时常迎来各界人士办事，包括申请奖学金的学生及退休人士等。
“学生办理申请奖学金手续时，常会发生文件不足的情况，因此有了这个一站式中心，将能解决问题，除了开放给学生使用，中心预计也开放给公众，功能就和城市转型中心一样。”
莫哈末扎比迪是今天上午在新山逸林酒店，出席全马大专行政人员提升课程毕业典礼开幕后，披露上述中心详情。一同出席的包括士姑来工艺大学副校长莫哈末依斯迈及助理注册主任莫哈末哈山。
莫哈末扎比迪指出，对当前公共服务领域来说，最大的挑战是在全球化时代下塑造全球化思维。
“公务员不能固步自封，必须跳脱舒适圈，顺流而上是很容易的职场生活方式，但是自我挑战将对国家更有贡献。”
他强调，公共服务领域必须不断提升服务素质，减少不必要流程，推进服务速度及素质。
他进一步指出，要重新检视即有程序，不意谓著一个部门为了应付工作就要增加更多的人手，反而是可以尝试借助科技的帮助处理更多工作流程。
“例如在去年，卫生部及财政部在重组工作程序后缩减公务员人力，分别省下1280万令吉及465万令吉的薪金开支。”
莫哈末扎比迪续指，尽管我国行政透明度排名全球第50名，依然有国际机构质疑大马政府的廉洁程度，政府以开放胸怀接受批评，并感激外国机构指出大马的弱点。
他总结时强调，唯有下放权力让低层公务员推行必要的服务，才能促进我国公共传递系统。
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