（吉隆坡24日讯）马来西亚中华总商会（中总）的《大马消费税落实调查报告》显示，我国今年4月国落实的消费税，对大部分工商界业者（43%）构成负面冲击，只有30%的业者表示从中取得正面影响，22%者表示无法预知其影响。
调查报告也指出，有40%受访的商家表示会在消费税实施后调涨产品或服务价格、55%没有改变、5%会降价。
此外，商家在落实消费税后所面对问题，包括有61%受访商家指公司资金受影响、63%面对员工或本身未能掌握消费税软件、58%面对所购置消费税软件未能良好运作、50%不确定哪些产品/服务属于标准税率、零税率或被豁免、50%面对索回进项税的困难、42%不知如何向关税局呈报，以及32%面对客户不愿缴付消费税。
3大领域受打击
马来西亚中华总商会（中总）中央理事孔令龙表示，调查报告显示，对于许多受访企业，尤其是中小型业者，其负面影响主要在于成本高涨方面的问题，这是基于实施此税制后，相关企业企业必须提升其电脑系统以及员工训练。
这当中，受到消费税打击最严重的3大领域分别是物流业（59%）、房地产发展（51%）以及出口贸易（50%）。
调查也指出，高达将近1/3（32%）的受访者表示他们在投入在硬件及软件方面的投资成本高达1万令吉至5万令吉，这无疑是导致其企业增加的因素之一。
“投入最多成本的行业是酒店业，即高达42%的业者表示，他们投资超过了5万令吉。”
孔令龙今日出席中总《大马消费税落实调查报告》媒体汇报会时，如是指出。出席者包括中总总会长拿督戴良业、总秘书拿督卢成全、副财政拿督陈镇明以及中央理事李伟丞。
孔令龙说，根据调查，尽管高达52%的受访者申请了政府提供中小型企业，购买消费税软件的1000令吉电子补助券，惟仍有48%者没有申请该项补助。
补助券未减轻负担
他表示，这显示以上补助券并不能有效协助中小型企业减轻落实消费税的成本负担。
此外，尽管高达70%的受访者表示，在面对消费税困难，曾拨打热线或到消费税网页向关税局等单位寻求协助，惟只有22%者表示他们针对此税制的疑问获得解答，更有22%表示其电话无人接听。
中总是从6月20日至7月杪进行该项调查，并向2000名来自全马各领域的工商业者发出问卷，并取得963份问卷回复(48.5%)。
该份调查受访者领主要来自服务领域或其他领域（79%），只有21%来自制造业。
