(八打灵再也6日讯)消费税落实首个月,大马消费人协会联合会共接获980宗投诉,其中380宗是有关物价上涨的投诉。
大马消费人协会联合会首席执行员拿督保罗西华表示,除了380宗有关物价上涨的投诉外,其他投诉还包括服务费及手机预付加额卡等投诉。
他指出,消协持续接获消费者提出价格上涨的投诉,而关于服务费的投诉则逐渐减少。
“物价上涨的投诉陆续有来,都是消费者认为不合理的涨价,当中包括电子产品、家具等价格上涨的投诉。”
他说,针对杂货店的投诉也不容忽视,尤其是乡区的较为严重,因不清楚杂货商是否已注册消费税或有没有征消费税,同时杂货商没将货品种类清楚列明。消协今日带领约20名消协成员和媒体一同巡视哥打白罗沙巨人霸级市场的价格与标示,这也是消协继上个月第一轮在佰乐泰广场(Paradigm Mall)巡视后,展开的第二轮巡视活动。
保罗西华今日在巡视活动之后,在通讯总监莫哈末尤索夫陪同下召开记者会。保罗西华指出,消协根据购物指南上的货品价格,在霸级市场内针对300种必需品进行价格比较。
汇率收成影响物价
他指出,过去一个月货品的价格有涨有降,这不完全是因为消费税,其中也包涵多个因素,如市场价格、汇率、收成等。
他也以今日巡视当中同种类但不同牌子的产品作为例子说明,“购物指南显示,Ayam Brand牌子的罐头沙丁鱼价格为7令吉20仙,今日展示的价格是7令吉49仙;而另一个牌子在购物指南上显示5令吉30仙,展示的价格则是5令吉19仙。”
莫哈末尤索夫指出,由于该购物指南是在去年11月所定下的价格,如今事隔5个月,其中价格可能有所不一。
保罗西华也建议商家用不同颜色的价格标签来作为区分用途,让消费者容易辨认商品。“商家可使用不同颜色来标签价格,让消费者容易辨识什么物品属于零税率、征收消费税或豁免税率,让消费者更方便辨识。”