（吉隆坡2日讯）大马中小型工业公会会长郑己胜表示，消费税落实一个月，商家在4月接获的订单数量明显减少，相信是许多消费者为了避免缴交消费税，在3月时大量购入许多物品，所以才导致4月的订单减少。
他说，也发现到落实消费税后，消费者消费时更加谨慎。
他接受《东方日报》访问时说，大部份中小型企业，已逐渐适应消费税，他们在处理业务时，也变的更加小心。
郑己胜也希望，虽然支持执法单位严惩犯法的商家，但认为应该宽待那些不是刻意犯错的商家。
他说，有些商家把旧货当新货来卖，趁机抬高售价，政府应多宣传投诉热线，让消费者更清楚自己的权力，向执法单位投诉。
他认为说，在消费税的课题上，如手机预付卡的问题，若处理不当，会影响到政府的形象。
“在这方面，政府应该深思，决定了才宣布，不应该让每个人都在讲，必须由相关单位的人来宣布最终结果。”
●孔令龙：商家或需一年适应消费税
中总消费税税务专案小组主任孔令龙认为，落实消费税所造成的市场乱象，可能需要一年才逐渐稳定下来。
他说，商家可能需要大约6个月至一年时间，逐渐去适应消费税。
“2015年4月1日至2016年3月30日，这一年的时间很重要，因此关税局的官员，要多注重在教育商家，不是去惩罚他们。”
他表示，过去一个月里，虽然难免发现一些争议，但商家有在积极配合，关税局也有在积极进行落实消费税的工作。
孔令龙解释，消费税对商家业者来说，还是一个很新的东西，他们也无法去细读全部法令和指南。
他说，虽然商家会参与消费税的课程，惟这些课程都是谈论表面的东西，因此商家们还需要时间去行动，才会有更深入的了解。
在关税局的方面，孔令龙认为关税局，其实也还在学习当中，毕竟销售税与服务税转到消费税，对关税局来说是还是一个新税制。
“商家和关税局双方都不完美，双方皆在学习的阶段。”
他指出，服务费在执行上，看到许多混乱的现象。“政府部门往往各说各话，以收据为例，一些官员说不能发出手写的收据，等下又说可以。”
“如果关税局有个明确的指出，这些问题是可以避免的，关税局应该去更深入了解业者的操作方式。”
他指出，手机加额卡的问题同样出现混乱局面。
大马于今年4月1日落实消费税，至今刚好届满一个月，其中乃出现一些乱局，包括服务费和手机预付卡加额的课题。
