“MeterOn”迅速回应投报

（吉隆坡10日讯）“MeterOn”手机应用程序在接获投报后6小时内就回复投报者，其迅速反应值得表扬！

陆路公共交通委员会（SPAD）两天前推出的手机应用程序“MeterOn”，让民众对德士服务进行投报，并表明当局会在24小时内处理所投报案件，经《东方日报》亲身实验，发现所言不虚。

记者昨天走访武吉免登一带，在下午3时许亲自搭乘德士从柏威年购物中心前往吉隆坡阳光广场，并针对德士无执照及无使用车表进行投报。至晚上约9时30分，就收到确认接获投报邮件。

在该电子邮件中，清楚列明投报编号及投报事项，尤其该应用程序投报方式需自行叙述事件经过，陆路公共交通委员会客服确实在接获投报后就立即进行后续调查。

此外，“MeterOn”投诉平台也设有录影及拍照功能，乘客可以将事件经过透过此功能记录，一并投报到陆路公共交通委员会。据陆路公共交通委员会律师法利柤指出，这些影片及照片在必要时都可作为呈堂证供。

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• 陆路公共交通委员会