(吉隆坡16日讯)亚航X宣布从2月15日起,终止来往吉隆坡直飞日本名古屋的航线服务。
亚航X日前通过电邮通知其客户上述消息时指出,任何受影响客户可选择取消航班,要求全额退款、退还全额信用积分或转飞大阪航线。
“亚航X也针对有关终止航班一事对客户所构成不便致歉。”
“我们也将会按照航班的日期,通过电邮及短讯分阶段地向所有受到这项行动影响的乘客发出个人通知。”
亚航X也在有关电邮向乘客提出了3项补偿:
(1)全额退款。
(2)金额将转去暂存账户(根据亚航官方网向顾客的解答,被影响的顾客将通过电子邮件接收暂存帐户有效期通知。一般情况下,暂存帐户的有效期是90天。如果在90天中没有使用,亚航将没收全部金额。注:暂存账户无法转给第三方。)
3)免费更改航班,从大阪启程/回程
欲知更多详情,客户可在到个人通知电邮后才开始联系亚航X查询。
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