何谓人情味?我想,当你处在困难情境时,别人伸出援手,一时间一股暖流进入心窝,扶起你坠落的情绪,解除了焦虑或减轻了痛苦,那就是人情味吧。旁人直接或间接看到或感受到这一个景象,有所触动,也会感知人情味,心里也会暖乎乎的。人情味是人际间关系融洽的表现,也是人的善性还保存的体现,让你走在人群中不必时时绷紧神经。

这次的大水灾,让大家见证了马来西亚的人情味。大水灾主要发生在东海岸,那是马来居民比较集中的地方。灾难所在,人情赶到,灾难发生时,大家再不分谁是谁,人们心里只有一种概念“灾民”,因此救灾的人跨越肤色给任何种族灾民伸出援手,让苦难的灾民减轻了内心的恐惧忧伤。灾难时种族之间的相互帮助说明我国的民间种族关系其实还是和谐的,有人情味在。

人情味源于内心的善或同理心。老板如果曾经是员工,是吃过苦的人,当了老板后善性还保持,那么他就比较会体谅员工,给予员工合理或好的待遇,表现出人情味。马云多次说过,在阿里巴巴,客户是上帝、其次是员工,最后才是投资者。如果老板们有这样的理念并实践之,这个社会就会增加多少的人情味。

我国最大的雇主是政府,政府的雇员超过百万。政府对待公务员还是挺有人情味的。笔者从华小退休时,就感受到。当时,州教育局邀请当年退休的老师到宾馆住上一晚,然后在有关宾馆设晚宴招待这些把一生最宝贵的岁月献给教育的退休者,教育长官致词时声声感谢,并亲自给退休老师颁发纪念品。同样的,华小的董家教和校方也很有人情味,会给予离休或升职老师办仪式和送纪念品,表现尊师重道的美德和传统,让离职老师带著浓浓人情味离开。

本人退休后到过一所中学继续执起粉笔,服务几年后离开时,发觉这学校人情只做“半截”,有头无尾。何谓半截人情?就是你来服务时,他们会有欢迎仪式和赠送纪念品,但当你离开时,没有仪式,没有纪念品,没有一封感谢信或一句感谢的话语,非但如此,还无限期扣留你的微薄薪水,直到你办好他们“独创”的离校手续为止。所谓离校手续,是要你拿著表格到各个部门(8个,不管跟你是否有关联),上上下下地去追这些部门的主任签名,以证明你无任何亏欠于学校(即便只是两本教科书)。如果是碰上假期间办手续,这个主任在,那个主任不在,你肯定团团转好几天也还未必能办妥手续,因此薪水继续被扣留,即便超过劳工法令的期限(7天)。

为了两本教科书,需要扣留薪水以要挟老师交还吗?标榜传承中华文化的学校,人情只做半截,对领取微薄薪金(等于天天在出钱出力)而离职的老师,“弃之如敝屣”,让他们内心冷飕飕不已地离去,真是情何以堪!也许,太多老师来来去去,人已半麻木,人情也只能给半截吧!

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