疫情只会带来灾难?那可未必。你没发现,经过一整年的疫情搅局,大马职场某程度上已追上欧美国家的水准,速度估计至少压缩个三五年。

分享一个经历。

我在德国慕尼黑旅游时,曾听说一件有趣的事。众说周知,德国是全球著名的汽车工业先进国,BMW、Benz、Porsche等豪华车都来自德国。慕尼黑正好是BMW总部,这里还设有BMW博物馆供公众参观。

随著资讯科技越来越发达,这家拥有8万多名员工的公司几年前引进“行动工作”制,鼓励员工无论在家或通勤路上,都随时可使用电脑或手机工作。

好玩的是,只要登入账号开始工作,时间就会自动登记在“工时账户”。所谓的工时账户,性质有点像银行存折,但记载的是实际工作时数。

员工可根据工作量衡量工作与放假时间。如果超时加班,可先把时间储存,未来趁有空时申请提领;相反地,若这个月无法达到最低时限,之后就要找其他时间弥补。

“这样对公司太不保障了吧!如果员工趁上班时偷偷去玩?临时要开会怎么办?生产线突然要增产又该如何?”企业老板应该会呱呱叫。

首先必须搞清楚一件事。给员工自由,不意味态度放松,反而是代表尊重。换句话说,这家公司相信老板与员工的关系是建立在信任,而非监督。

信任的前提,是对劳资双方都有基本保障。例如,员工不需要每天到公司上班,但必须先跟上司或同事锁定开会或沟通的方式与时间,包括存折还剩下的时间与规划,这样可避免猜疑与交接纠纷。

另外,某些家长可能为了接送小孩而提前回家,看似压缩白天的工作时间,但提早回家不代表提早下班。许多带薪家长等到孩子睡了,还是需要拨空在家处理职场业务。

纷纷解锁新技能

BMW相信,打卡机就像是个隐形监狱,让人感觉到一种不自由。与其要员工关在公司,在压抑制式的氛围下工作,不如挪出部分自由,让员工自行决定工作环境。当他们能舒服自在守在工作岗位后,相对能保持工作初衷,并不断激发职场热诚与创意。

他们发现,配合以结果为导向的绩效制考核,即“结果决定一切,过程可以忽略”的机制后,员工不仅压力降低,有更好的睡眠与生活品质外,还能避免员工在上班途中或工作场所受伤,病假也会减少,间接提高员工的职场忠诚度。

这种做法目前在欧美逐渐流行,而这也挺适合一些轮班制或订单有淡旺季之分的企业。

当然,每个国家政经条件不同,每家公司的企业规格与理念也不一样,不能完全套用。但上述劳资双方处理工时问题的思路,或许可当作大马职场上的借鉴。

去年至今,受到疫情摧残之苦,导致国内许多公司尝试让员工在家上班。尽管一度造成许多不便,但过渡期结束,不少公司与员工都纷纷解锁新技能,发现善用资讯科技后,远程工作不仅可达到在办公室的工作效率,甚至还可节省部分行政开销,这无形中慢慢向欧美职场风气靠拢。

尤其大马至今仍受疫情摧残之苦,管制令也反反复复,而上述职场规划的的灵活配置,不妨可成为企业主未来考量的方向。

例如,管制令松绑及景气变好后,可鼓励员工一连几个月都加班,然后将额外工时都存起来,等到管制令再度推行或市场淡静时,就能趁机让员工休假。这套制度灵活度高,不仅对雇主调动资源有利,可跟著市场经济荣枯来配置人力外,员工获得尊重后,更能展现最好的工作态度与品质。

疫情后,经商模式已大幅改变。若要顺应新时代存活,或许职场灵活度与员工忠诚度是最大关键。

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