行动管制令进入第三阶段,很多新的模式已经被迫成形,传统的咖啡店也开始透过网络订单和派送服务维持生计,果园、菜园负责人也透过网络平台将自己所栽种的蔬果销售到全国各地,我国传统的中盘、批发到零售的销售模式在行动管制令下正式被打破。如首相所说的,即使管制令结束,我们可能也回不去过去的那个模式了。

管制令结束后,零售业再也不能够只有门市,甚至是门市销售额可能不再能够跟网络销售作比较。这段时间的行动管制下,不管以前习惯不习惯网络购物,至少在这段时间就必须(也只能)在网络消费,在这个情况下,即使过去再不熟悉网络购物,也会懂得如何比价、怎么退货等程序,整个社会已经回不去过去那种必须要到门市才能够消费行为了。

饮食业在管制令期间能够继续营业,但因为无法堂食只能外带,加上大家不被鼓励出门,因此也必须要想办法将食物送到消费者手上,不管是自己请人送餐,还是跟现有的派送服务平台合作,大家都习惯用手机比划之后就等美食上门。未来,“云端厨房”(Cloud Kitchen),也称为幽灵餐厅(Ghost Restaurant)将会林立,这是一种只有厨房,专做外送餐点,无零售柜台也无店内用餐的新型饮食业形势,打破餐厅空间区位的限制。

教育系统被迫升级

教育模式也被这次疫情带来的管制令扭转了过去,在这段时期学校无法正常运作,谈了一二十年的网络教学在这时候被迫实践。尽管目前网络教学有很多教育论述上的空缺和执行上的技术问题需要解决,但从整个大格局来看,教育系统在这时也被强迫升级,进入另一个新纪元。在近年来教育改革浪潮中,去考试化是一个主要的大方向,如何实践一直是面对各种障碍,却在这个疫情当中暂时被解决,未来解禁后学校教学应该也无法再回到过去的那种模式了。

“这是最好的时代,也是最坏的时代”这是英国大文豪狄更斯在其著作《双城记》的开场白,也正好适合用在我们所身处的这个时代,疫情导致百业待举,却也让很多不同的可能在这个时候发生,与其期待回到过去的习惯,不如打破过去的理所当然,抓住网络带来的变革,任何人都有机会抓到这个时代最美好的机会,成就一个伟大的事业。

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