（悉尼20日讯）澳洲政府周六表示，该国第二大电信公司Optus在一次网络中断影响紧急服务电话无法拨打，导致3人死亡，“辜负了澳洲人的信任”。
据法新社等媒体报导，网络故障中断发生在周四午夜刚过不久，持续了13个小时直到下午1时30分左右，南澳州、西澳州和北领地的600人受影响。
当局表示，他们直到周五晚些时候才获悉事件和死亡人数。
通信部长韦尔斯周六表示，这家电信公司“在澳洲人最需要的时候让他们失望了，这太糟糕了”。她表示，通信监管机构正对此事故进行调查。
“根据澳洲法律，Optus和所有电信运营商都有义务确保紧急服务电话畅通。”
韦尔斯说，Optus似乎对故障原因以及断网24小时后警报未响的原因了解不够，这“很不妥”。
南澳州警方表示，一名8周大的男婴和一名68岁妇女的死亡与此次断网有关。
据当地媒体报导，第3起死亡事件发生在西澳州。
发生在网络防火墙例行更新期间
Optus首席执行员斯蒂芬·鲁表示，断网发生在防火墙的例行更新期间。
“初步测试和监控并未显示任何通话连接问题，”他周六表示。“没有警报提醒我们某些紧急电话无法接通。”
Optus在周五中午后不久就获悉了断网事件，并停止了升级，恢复了紧急服务电话。
他表示，这3起死亡事件“绝对悲惨”。
鲁补充说，所有受影响的客户都已接受健康检查，他目前尚未发现其他死亡案例。Optus将对此事进行独立调查。
Optus是新电信（Singtel）在澳洲的电信运营商。该电信公司可能面临罚款和其他法律处罚。
2023年，Optus曾因移动和互联网系统中断近12小时，导致数千人无法拨打紧急电话，而被罚款1200万澳元（约3326万7850令吉）。
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