（马尼拉7日讯）菲律宾马尼拉机场发生一起离谱丢包事件，由韩国济州往返菲律宾的菲律宾皇家航空包机，竟未发现旅客无人上机，直接出发，使将近170名旅客惨遭丢包于马尼拉机场。
根据《朝鲜日报》报导，事发在周一（3日），菲律宾皇家航空（Royal Air）RW242班机原定在下午4时30分出发往济州，未料安排包机的旅行社疑与菲律宾皇家航空沟通出错，机组人员以为是4时30分须抵达济州机场，结果在下午12时30分起飞，并于当天下午4时52分抵达济州国际机场，但170名旅客却一个人也没有上机。
济州观光公社于周三（5日）指出，乘客大部分是济州居民，参加了一个4天3夜的旅行团，于2月28日乘搭菲律宾皇家航空的包机出发到到菲律宾。乘客结束旅程搭车前往机场途中，旅行社却收到包机已起飞的消息，导致团友须折返酒店，翌日才有航班返回济州。
一名55岁男子于周二（4日）下午5时02分在济州机场下机后向记者称，因滞留在马尼拉，失去2天工作时间，损失500万韩圜（约1.5万令吉）。
他指出，电子机票清楚列明起飞时间是3月3日下午4时30分，认为不可能搞错，“浪费了我金钱和时间”。
另一名61岁男子则认为，航空公司和菲律宾旅游业没有时间观念，他只是探亲，事件对他没有太大影响，但其他人或赶著回韩国，其中有一名年幼乘客错过周二的开学礼。
据悉，旅行社事后声称，班机提早起飞，航空公司却未通知乘客；但航空公司主张不曾调整航班时程，是旅行社搞错时间。
针对后续赔偿，旅行社仅称“先等旅客回国”，未来将根据旅游契约书与航空公司合约内容进一步处理。
济州旅游局于周三称，这次包机服务是由济州的旅行社、菲律宾的旅行社，以及航空公司合作提供，但三方之间沟通不良，才导致损害旅客权益，且未在当日立即安排替代航班，导致旅客被迫受困于当地2天，影响后续个人行程。
有关包机服务是韩国旅游局今年首次推行，以吸引外国游客到韩国，并供国人乘搭往返两地。
要看最快最熱資訊，請來Follow我們 《東方日報》WhatsApp Channel.
