（天津4日讯）中国一名19岁女大学生日前打车到前往机场，未料因为拒绝司机绕路办私事，在高速公路被赶下车，引发关注。
中媒报导，一名天津女子投诉称，自己通过“嘀嗒”平台打独享顺风车，司机却半途拉客，后更将她丢在高速公路上。
视频显示，女子坐在副驾驶上打开摄像头，对司机说道，“你说什么？”司机回复，“我让你下去。”女子强调道，“这是高速。”
女子随后下车，镜头晃动期间，她说“好痛。”疑被司机强行拽下车。司机下车后走到后备厢处，骂骂咧咧将其物品扔在地上，返回驾驶座位。而涉事路段是高速公路，车道上有车辆快速通过。
事主赵姓女子4日表示，自己今年19岁，在天津蓟州大学城上学，“我们学校在山里，很多学生为方便出行，经常选择嘀嗒平台的顺风车。”
她透露，因计划2024年12月30日考试后离校返家，她提前预定机票后，通过“嘀嗒”平台预约了30日上午10时30分的顺风车，计划考试后赶往天津滨海国际机场，“我选择的是独享订单，比拼车订单贵几十元。”
她透露，司机12月30日上午10时45分许致电，称已经到达指定地点。“我当时考试没结束，希望他等10多分钟，他同意后，表示车上需要顺路送一个熟人，可以少收我15元高速费，我便同意了。”
她回忆，自己上车的时间大约是上午10时55分许，车辆在行驶过程中，她听到司机让后排的乘客加“约车群”，“我意识到司机欺骗了我，另一位乘客并非他的熟人。”
赵女表示，“我没和他纠结这个事，结果上高速后，他接了个电话，意思要下高速，绕路带个货。”
由于机票是当天中午12时55分起飞，绕路可能导致误机，“全程大约120公里左右，需要1个半小时，当时已经11点多了。”因此她不同意。
赵女说，双方就此起了争执，司机将车停靠在高速路边让她下车，随后便有了视频中的一幕。
而在高速上被赶下车后，她的大脑一片空白。由于有哮喘史，患有支气管炎，情绪激动后容易喘不过气，“当天我站在高速路边吹了很久的冷风，直到遇到一位辽牌车司机，他了解情况后，把我送到了上仓收费站附近。”当时距离事发，已经过了大约40分钟。
她表示，事后才发现接车的顺风车车牌号，与平台上接单的车辆车牌号不一致，“我回家的飞机被耽误了，人也因此生病。”她感到很无助。
订单截图显示，行程结束时间为2024年12月30日下午2时30分，已支付车费106.4元人民币（逾65令吉）。
赵女事后亦向“嘀嗒”平台进行投诉，平台客服2日回复称，涉事司机的账号已被封禁，“我要求司机道歉，并赔偿损失的机票费用和医药费。平台客服意思，他们没有问题，将诉求反馈给司机后，司机方面拒绝调解。”
她表示，自身权益无法得到保障，她联系了运管、交警、12345市民热线等，但始终没人解决问题。“维权3天，没有结果，我的飞机票和医药费都好像在嘲笑我的弱小。”
对此，客服回应称，“顾客乘车过程中，司机以办私事为由，带著乘客去办事或让乘客中途下车，都属于违规。”亦表示平台不允许司机在乘客付费独享订单的情况下，载其他乘客，也不允许司机要求乘客中途下车，而且赵女所称下车的位置（高速路）也是非常危险的。
该客服工作人员说，“我们会将相关问题反馈到客服专员处，由专员核实后给出正式回复。”截至发稿，暂未收到回复。
对此，赵女说，“我希望平台能维护乘客的权益，这次我幸好是白天被赶下车，如果晚上在高速路被赶下车，后果可能不敢想像。”
要看最快最熱資訊，請來Follow我們 《東方日報》WhatsApp Channel.
