（成都22日讯）中国四川一名男子在“霸王茶姬”点了一杯饮料，觉得与之前喝到的味道不一样，遂在外送平台上留下负评，未料却被店员直接找上门，要求删除负评。许多人认为，“找上门其实已经构成威胁了”。
综合中媒报导，四川成都一名男子于20日发视频称，自己在霸王茶姬成都大魔方招商花园城店买了一杯“花田乌龙”，觉得味道不好，于是给了差评。“不好喝，就是茶水加糖浆，奶味都没有，我就给了差评。”
没想到，霸王茶姬的店员在翌日未打招呼就直接登门拜访，请求他把差评删除。
可视门铃监控视频显示，时间为2024年7月20日14点41分左右，一位穿黑衣服男子手里提著饮品袋，在门口按门铃。约10分钟后，外出的男子回家，该黑衣男子解释是霸王茶姬的员工，递出手中的饮品，请求删除前一日给的差评。
视频中，黑衣男子称“如果觉得口感不好，可以给我打电话。”
男子称觉得很尴尬，对方给他多送了一杯奶茶和两个徽章，最终他在对方的见证下，删掉了此前给出的“差评”，店员向他道谢。
事件经发布后，登上热搜引发热议。
对此，霸王茶姬店长指出，当时外送人员和平台都打不通电话，店员才直接上门拜访，想沟通负评的问题。
霸王茶姬客服人员也表示，因为顾客给了负评，店家想要和顾客友善沟通，看是哪里需要改进。
美团外送平台则回应，不允许店家直接找客人删除负评，“如果情况严重，将会考虑停止与店家合作”，目前仍在调查，店家是否有要求客人删除评论的“前科”。
事情持续发酵后，不少网民仍表示无法接受，“不可以先打电话吗？直接上门好吓人”、“如果我被霸王茶姬找上门，我真的会告他侵犯隐私”、“友好的方式是上门，那么不友好的方式是什么”。
也有网民认为，公司要求，员工也没有办法。“至少他们的态度很好，愿意去解决问题，而不是不管不顾。”
根据“霸王茶姬”官网介绍，他们是从云南茶马古道出发，以东方茶会世界友，花了7年时间，陆续在不同地区开分店，并走出国际，在马来西亚、泰国和新加坡等地开店，全球门市已突破4500家店。
