全球多个地区的微软系统发生故障，导致美国和澳洲在内的多个国家航班、银行服务和企业运作大受影响。受全球大范围宕机影响的多是企业设备，它们的共同之处是：同时安装了微软视窗（Windows）操作系统和网络安全公司CrowdStrike的Falcon软件。电脑安全技术公司CrowdStrike首席执行员（CEO）库尔茨（George Kurtz）为技术故障导致全球微软系统大瘫痪道歉，并承诺会协助所有受影响的客户恢复运营。
微软公司发言人星期五（7月19日）证实，视窗设备蓝屏死机问题是由一家第三方软件平台的更新程序导致。CrowdStrike CEO库尔茨表示，此次故障和公司为视窗主机更新时出现的缺陷有关，苹果Mac和开源码操作系统Linux不受影响。
科技界人士指出，CrowdStrike软件多数部署在企业环境中，个人电脑大概率不受影响。公开资料显示，CrowdStrike在全球有约2万9000名客户，包括谷歌、亚马逊和英特尔等互联网巨头；全球500强企业中，有298家使用这家公司提供的解决方案。
库尔茨星期五接受美国全国广播公司新闻（NBC News）节目《今日》访问时表示，“我们对于给客户、旅人及其他所有受影响的人，包括我们公司本身造成的影响深表歉意。”
他说，许多客户已重启系统和恢复运作，还有一些系统无法自动恢复，可能得花多一些时间，但公司会确保每个客户的系统都能完全恢复。
全球多地的电脑网络星期五出现连线问题，据悉与CrowdStrike向全球微软设备推送的有问题的系统更新有关，影响了银行、超市、电信系统和机场运作，马来西亚、新加坡、印度、澳洲、纽西兰和美国等地的系统都中断。
