(新加坡25日讯)新加坡一名男子在连锁西餐店吃了一份价格20.90元(约70.31令吉)的牛排,并以电子付款,但付款后仔细一看收据,才发现支付了2020.90元(约7104.51令吉),被多收了整整2000元(约7031.04令吉)。男子心急如焚,促商家快退款,也在网上发文分享经历,事件也引起网民关注。
8世界新闻网报导,事主于周三(24日)在社媒发布帖文申诉,周二(23日)到一家西餐摊位点了一份价格20.90元的肋眼牛排,他在付款后查看收据时,惊觉他被多收了2000元。
男子上载的收据照片显示,男子当时是通过NETS电子付款。
他表示,当下立刻告诉摊位员工数目有出入,但员工告诉他,退款要等两个星期,这令他无法接受,并希望问题能当场得到解决。
他最终在等了一个半小时后,才被告知没有经理的批准,他们(员工)什么都不能做。
男子也说,员工答应他在周三给他答复,但一直到了下班时间后,他仍未接到电话。
他也恳请相关餐饮集团要了解到,2000元对他们的生意来说似乎微不足道,但这笔钱却占了他收入的很大一部分。
事主的帖文随即引起网民讨论,并猜测为何会付款会出错。有网民猜测,摊位员工可能按了多一次“20”导致账单变成2000多元。也有人认为,事主也有责任,认为他在输入秘密付款前,应再三确认数额,也有网民认为,消费者和商家都有责任检查款项。
另外,有人认为,有时使用其他电子支付如扫瞄QR码支付时,顾客自己也会出现人为失误,“我听过很多人说,顾客输入了错误的金额,回到家才发现”。