(萨克拉门托24日讯)电动车大厂特斯拉(Tesla)被爆出向美加州一家烘焙坊下订4000颗派。为了在短时间内完成这笔大订单,烘焙坊不得不取消其他笔订单,投入更多人力物力成本,却在出货前一刻被告知弃单,损失1.6万美元(约7.64万令吉),烘焙坊老板愤而向当地媒体投诉,消息曝光引起瞩目。
综合外媒报导,加州烘焙坊The Giving Pies老板拉塞塔里内拉(Voahangy Rasetarinera)向媒体控诉,特斯拉旗下公司员工本月14日向她下订2000颗派,员工说“将在下周举办‘黑人历史月’(Black History Month)活动,希望可以下周二、四分批送达”,随后发送报价单给对方,双方达成协议,但她却迟迟未收到款项。
15日,她致电询问特斯拉,对方说因为新的第三方供应商出错,同时要求订单追加1倍数量,总共4000颗,拉塞塔里内拉也表示同意。
拉塞塔里内拉说,因为订量数量加倍,她必须出动全部员工整天加班得以完成,也不得不取消其他订单,并采购更多原料赶工,没想到特斯拉在16日发送简讯告知要取消这笔订单,简讯内容写到“不幸的是,听起来我们的计划将有变动,不再需要这次订单。衷心感谢你们的支持,我很感激。”
拉塞塔里内拉表示,特斯拉这个急转弯让烘焙坊被迫吸收超过1.6万美元损失。
拉塞塔里内拉21日于“给予咖啡”粉专发文直言,“这突然变化让我感到震惊,同时意识到对我这种小企业影响有多大。由于特斯拉的保证,投入了时间、资源和精力,却让我陷入困境。”
拉塞塔里内拉进一步向特斯拉询问详情时,却只被告知取消订单决定来自公司高层,她痛斥,“试图卸责给管理人员只会加剧我所感受到的背叛,特斯拉的公司文化优先考虑便利性而非责任感,无视小企业生计问题”。
报导提到,截至目前特斯拉尚未发表回应。
许多网民在纽约邮报报导下方留言,有人认为小店接到大笔订单时,应该事先收取高额押金,如果没有就只能“吞下去”。部分人为店家辩护,认为老板可能是出于对特斯拉这种大公司的信任,加上很期待接到高额订单才会有所疏忽。另外还有人认为,烘焙店根本无法确定订购者真的是特斯拉员工,怀疑从头到尾都是一场恶作剧。