(丽江18日讯)中国云南近日发生一起参加旅游团被丢包的事件,一家五口跟团到云南旅游时,因为没买要价5万元人民币(约3万3398令吉)的手镯,竟被导游赶下车,事后向涉事的旅行社和当地的文旅局反映,岂料官方给的回应竟是“那位导游现在正在接团,没有时间当面道歉”。
《百度新闻》报导,田姓女子一家五口在春节时跟团去云南昆明、大理、丽江等地旅游,团费花了1.7万元人民币(约1万1355令吉),出发前还特别询问是否有强制消费,得到的答案是“不强制购买”。
不料就在丽江旅游第2天,一家人逛玉器店时,导游一脸严肃地要求大家买下价值5万人民币的手镯,否则就会被逐出旅游团。
惟田女一家人认为该手镯不值得那么多钱,连500元人民币(约333令吉)都不值,觉得导游在坑人,不想当冤大头而拒绝购买。
结果导游一看不买就瞬间翻脸,自称是公司的销售翘楚,需要业绩来支撑他的名号,随后威胁如果不买就得下车,随后将坚决不买的一家五口赶下车。
田女一家无可奈何,就这样拿著行李在路上慢慢走,提前结束旅程。
她称,同车的游客为了息事宁人,大多选择购买玉器,花费最多的游客买了20多万人民币(约13万3595令吉),而整辆车总共花费超过80万人民币(约53万4380令吉)。
事后她向相关部门投诉,要求导游道歉,但当地文旅部门回应:“导游目前正在接待其它旅游团,没有时间当面道歉”,要他们耐心等待事件处理结果。
对此,有网民直指云南旅游团太多陷阱,提醒大家旅游要小心,也留言怒批“这是道歉就能解决的问题吗?”、“旅游事业得靠游客的口碑,而不是所谓的导游。如果当地不能正视这样的问题,那旅游事业将会受到严重的打击。”、“购物坑已经不是一次两次了”,甚至有人曾被威胁“不买东西就不能吃饭”、“不买东西进不去机场回不了家”,也好奇为何政府迟迟不采取措施。
田女遂于昨日(17日)晒出视频,透露旅行社退了1万元人民币的未完行程费用,不想给云南旅游带来负面影响,“除了没收到导游的道歉,对丽江文旅局和旅行社的态度很满意。我们只是普通老百姓,不想再因为这事被打扰了,只想事情尽快有个结果”。
而相关部门正在调查情况,一有结果就会发布通报。