黄先生申诉,点了厚吐司套餐,价格竟比单点还要贵,也没有吃到半生熟蛋。

(新加坡17日讯)男子在食阁购买厚土司“套餐”,付钱后竟发现所谓的“套餐”,价格竟比单点还要贵,感觉不值得。食阁所属的肥雄集团说,或是员工少给了两个“半生熟蛋”。

食客黄先生(41岁,行政人员)向《新明日报》申诉,早前到位于新加坡淡滨尼广场(Tampines Mall)的食阁Kawan Kawan饮料摊位购买厚土司套餐(Nutella set)时遇到上述情况。

他说,当时点了Nutella巧克力榛果酱厚土司,原本单价是3新元5角(约12令吉28仙),不过摊位员工追问是否要套餐时,他也同意,并点了饮料。

“其实我先入为主,认为套餐肯定比较划算,与饮料一起点的话,会便宜一两角。根据价格表,套餐是吐司附加一杯饮料,我选了咖啡,总共付了5新元7角(约20令吉)。”

黄先生指出,套餐送来后,他就开始掂量著饮料的价格,结果越想越觉得不对,才发现单点咖啡的价格是2新元1角(约7令吉37仙),加上厚土司3新元5角(约12令吉28仙),总共才5新元6角(约19令吉64仙),比5新元7角的套餐还要便宜1角。

“没想到我点了套餐,反而还多付了1角(约35仙)。我向摊位员工反馈,对方仅表示价格是公司定下的。”

记者走访食阁时,食客吴先生(29岁,工程师)受访说,单看价格表,套餐确实只是包括吐司和饮料,若单点价格比较便宜,他就不会点套餐。

“其实,一般上都不会特意去算价格,毕竟都会以为套餐应该是比较划算。”

肥雄集团回复《新明日报》询问时说,Nutella巧克力榛果酱厚土司套餐其实包括一杯咖啡、一片厚土司和两个“半生熟蛋”。 

“员工或在准备过程中,忘了将鸡蛋给顾客。若找到该顾客,愿意为所造成的不便,送上一份套餐。”

记者造访时,据观察,菜单价格表上写著Nutella巧克力榛果酱厚土司是3新元5角,加热饮套餐则是5新元7角,冷饮套餐则是6新元(约21令吉5仙),菜单上并没有写明套餐包括两个半生熟蛋。

价格表显示,半生熟蛋(最少两个)的价格为2新元(约7令吉2仙)。  

肥雄集团指出,为了避免接下来沟通有误,他们将会在菜单上加上套餐包括两个半生熟蛋和一杯饮料。

获悉套餐还包括鸡蛋时,黄先生表示,标价的菜单上写得不清楚,会让食客误以为套餐只有吐司和饮料,他当天确实也没有吃到鸡蛋。

“其实,如果套餐是5新元7角,该套餐就不仅划算,简直是超值了。毕竟顾客所付的价格,基本上就是吐司和饮料的钱,鸡蛋算是免费送的。”

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