(东京4日讯)日本航空客机周二在东京羽田机场与日本海上保安厅的飞机相撞并起火燃烧,日航客机上的379人全部脱险,保安厅飞机上的人员5死1重伤。日航在事故发生后24小时内已开始向乘客支付赔偿金,效率获得日本民众赞赏。
日媒ENCOUNT报导,一名日本网民于昨日上午在社群平台X上发文称,已收到日航赔偿通知。
他表示,乘客若行李全毁将会得到20万日圆(约6481令吉)赔偿,回程的交通费也能够申请,同时他也称赞日航效率奇高。“反应这么快,吓我一跳。”
由于客机于周二(2日)下午5时47分降落出事,而该则贴文则是周三(3日)上午2时23分贴出,这意味著日航在肇事后8小时内联络乘客,并开始支付赔偿。
该贴文获逾2千万人浏览,网民纷纷留言大赞,“感谢日航的迅速反应,从今以后我只搭日航”、“在这种时候,就会意识到选择日航而非廉价航空的好处”。
而日航于周三(3日)回复查询,证实已经向机上367名乘客支付赔偿金,但拒绝透露具体金额,仅称连同乘客由机场回家的返程交通费,该公司也会赔偿。
这是日航发生事故后,客机全员脱险而令机组人员被称赞之外,公司“高效率”再度获得关注。
另一方面,东京警视厅在机场警署设立专案小组,向相关人员展开全面调查,消防厅也针对飞机起火的详细过程,在现场展开鉴定厘清。
日本运输安全委员会派出6名航空事故调查官,协助展开确认作业。
目前海保机的黑盒子(飞行数据记录仪)已经找到,日航的则还在寻找中。