狮城妇染发遭发廊强行推销　控诉额外收费解释离谱

新加坡社会

（新加坡10日讯）一名妇女到发廊准备染发，原本说好漂发及染发只需125新元（约434令吉84仙），结果前后付了521新元（约1812令吉43仙），儿子代母上门理论，发廊经理安抚后答应退款100新元（约347令吉87仙），回家后数了一下，发现竟然只有90新元（约313令吉9仙）。

事主陈先生（28岁，销售）向《新明日报》申诉，其母亲打算染一头粉色头发，本月2日，上午11时许到新加坡武吉班让万吉路第260座的K发廊，岂料竟是一场梦魇。
　　
“一开始谘询时，理发师告诉母亲，根据她的头发长度，包括漂白头发在内的染发费用是125新元。经理当时强行推销了一个价值250新元（约869令吉69仙）的配套，说是可以用来染发或剪发。”
　　
两天后，陈先生的母亲到发廊使用配套染发，付款时竟被告知，染发过程中共漂白3次头发，所以必须另外付费。

“对方说漂白一次是99新元（约344令吉40），3次只需付271新元（约942令吉74仙）。”

逼于无奈之下，陈先生的母亲只好付款，理发师当下还推销另一个价值800新元（约2783令吉）的配套，吓得她赶紧离开　　
　　
陈先生说，母亲告诉他此事后，他立刻到发廊质问。经理解释说，外面的市价甚至更贵，收费达到七八百新元，他认为这个解释非常离谱。　
　　
为了安抚陈先生，发廊经理答应退款100新元。

“回家后，妈妈数了一下，退款竟然只有90新元，但我们再也不想回到店里对质了。”
　　
陈先生说，母亲染一次头发，先是花了250新元买配套，之后漂白又花了181新元（约629令吉65仙），前后总共431新元，令母亲的心情严重受影响。
　　
新加坡消协主席杨益财受询时透露，从今年1月1日至本月5日，消协共接获11则关于上述发廊的投诉。