(成都4日讯)近日,一名四川女子在上海某五星级酒店遇到匪夷所思的事情,躺在每晚2500元人民币(约1640令吉)房间的床上时,竟然遭到蛇咬伤,事后酒店的处理方式更让她不满。
这名女子在微博上发文,描述她入住该五星级酒店的经过。她表示,11月29日上午10时熟睡期间,突然感到左手臂被咬,疼痛感让她下意识往右手抓去,却碰到了冰凉滑溜的长条动物——一条蛇。
虽然蛇已经迅速躲进床底下,但这令女子吓得心惊胆战,也来不及拿出手机拍照,但看著尾部有黑白条纹。她立即通知酒店人员,并紧急前往医院检查。
医生判断大概率是无毒蛇,为她打了破伤风针,同时因为无毒蛇不代表完全没有毒素,所以也让她服用了10颗去蛇毒的药物。
医生见到患者左上臂见两处规则且较短的咬痕,未见明显渗血,未见明显红肿,触痛不明显,诊断为“毒蛇咬伤,蛇咬伤风火毒证”。
然而,回到四川后,她指责酒店处理态度差,自己承担了送医车资和医院挂号费,而酒店方更是漠不关心。她打电话过去追问情况时,只得到“没找到蛇”的答案,不晓得为何花了高昂的房价,换来的是这种处理态度。
女子揭露,酒店的补偿方式让她更加生气,除了免去房费外,只提供再住一晚、送2万点积分,或者是免费早餐及SPA等补偿方案,但仅能选择其中一项。
对此,女子质疑这样的补偿明显不够重视,呼吁业者要诚恳道歉,同时进行蛇的来源调查,以确保顾住客的安全。
对于这一事件,该五星级酒店工作人员表示,上级已经高度重视,详细情况仍在调查中,现已封锁相关房间,但暂未发现异物的痕迹。
据了解,该酒店为上海外滩W酒店,拥有374间时尚别致的客房和套房,房间最便宜的超2000元(约1310令吉)一晚,最贵的套房报价则超4万元(约2.6万令吉)一晚。