(新加坡22日讯)一名来自中国、定居菲律宾的旅客近日来新加坡旅游后发布视频,谈及对新加坡服务业的观察,发现新加坡的服务业人员态度欠佳、不爱笑,“好像欠他钱似的”,并在这方面将新加坡和邻国大马比较,言论随即引起网民热烈讨论。
《8视界新闻网》报导,名为“Gogo老师”的TikTok用户,在上周发布视频说:“这几天在新加坡旅游下来,不知道是不是我的错觉,我总觉得新加坡的华人,他们的服务态度不好。”
“不管是公交车司机,或者是卖雪糕的,或者是卖烧腊的、卖卤肉饭的、卖奶茶的,脾气都很硬,不太想搭理你。”
他也说:“感觉和马来西亚的华人,是两个极端。马来西亚华人,大部分是特别热情。新加坡的华人,尤其是小商小贩,态度特别差,奇怪。”
“是因为压力大吗?”
“Gogo老师”之后也发了另外的两个短视频,其中一段说道:“那些服务人员好像我们欠他钱似的,一个个拉下脸,不太想服务我们。”
他换用英语和服务人员交流,“一样,说英文,他也爱搭不理,好像谁来了,天王老子来了,也同一个态度”。
“我感觉他们真的是不爱笑,大家都是生活在一个高度城市化的快节奏生活中,都有压力。”
他说,自己也是一名雇主,“我还是觉得,你如果做一个服务,不管是教育、餐饮,还是其他的行业,都得笑的,不笑怎么做生意?喜迎八方客嘛!”
“大城市的通病吧”
“Gogo老师”今天(22日)接受《8视界新闻网》访问时说,自己是在8月份到新加坡旅游,待了三、四天,那也是他第一次到新加坡。途中他有感而发,就拍了视频,并未多想网民的反应。
身为一名旅客,他会对新加坡服务业提哪些建议?
他说:“没有什么可以建议的,我觉得是很正常的。就像我去北京旅游的时候,他们的脸色也不太好看。可能经济太过发达了,客流量多,不太在意客户服务(方面),服务不好,也有大把的钱赚,我觉得是大城市的通病吧。”
“Gogo老师”的视频引起不少网民关注,大家纷纷展开讨论。
有网民认为,新加坡也有服务好的服务人员,“只是你没遇到”,也有人表示与他有同感,认为新加坡服务人员态度欠佳。
另外也有人说:“因为每个人都很忙,没时间搭理对方,可是有事情需要帮忙时,(大家)还是愿意伸出援手的。”
新加坡华人服务态度差?