卢先生在面子书上发现一家“小小鸭子”的北京烤鸭广告。(受访者提供)

(新加坡1日讯)七旬阿叔网上买北京烤鸭,岂料坠入圈套,被不法之徒诱使下载恶意软件,损失七万新元(约23万8000令吉),令他不禁感叹自己平时精明,却糊涂一时。

受害者卢先生(74岁)接受《新明日报》访问时说,他于8月26日(周六)在面子书上发现以“小小鸭子”为名的北京烤鸭广告,一整只重1.5公斤的北京烤鸭只需23.80新元,多付5新元(约17令吉)运费就能享有送餐服务。

“我和家人有聚餐,想到孙子喜欢吃,就通过WhatsApp联系对方。”

他说,对方通过语音让他下载一款名为Grab & Go的第三方应用完成交易,也让他通过PayNow付5新元运费。

“印象中,应用程式中还可以看到图片,供顾客选择餐点。”

卢先生一度起疑,甚至质问对方是否是骗局,当时对方坚称不是骗局,还说:“这点小钱没人会骗。”

当卢先生和对方交谈期间,他的手机屏幕忽然变黑,甚至不断重启。

“我不断尝试关机,但都没有用,对方称是技术问题,会帮我解决。”

卢先生称,骗子让他下载含有恶意软件的第三方应用。
卢先生称,骗子让他下载含有恶意软件的第三方应用。

卢先生说,他曾要求取消交易,对方却让他等“取消”按键出现,而他迟迟没有等到。

当时,卢先生的妻子眼见情况不妥,立刻联系女婿和儿子,女婿随后帮他联络银行冻结户头,并在凌晨时分报警。

“为了安全起见,我其他的银行户头也冻结,甚至冻结Singpass户头,怕公积金也被盗走。”

事后,银行才告知说,原本的3000新元(约1万零200令吉)转账限额已被不法之徒调高,约5万9000新元(约20万600令吉)从星展银行(DBS)的来往户头和储蓄银行(POSB)的储蓄户头被提走,信用卡也被盗刷1万1000新元(约3万7400令吉),总损失额超过7万新元。

“这是我10多年来的积蓄,是我辛苦赚来的养老金,当时非常气自己。以前我是做生意的,见过世道,没想到还是中计。”

警方受询时证实接获通报。

摔手机试图中断电话无果

卢先生告诉记者,当时情况混乱,为了尝试让电话断电,他曾将电话摔在地上。

“我却没想到将SIM卡从电话取出,更没想到切断网络。”

他透露,事后他已换了新手机,以后不敢再乱接陌生电话。

卢先生也无奈说,交易限额被提高时,完全没收到任何通知。

“据我所知,一些银行在提高交易限额前,需要12小时冷静期,但这次是在我不知情的情况下,立即就被提高。”

星展防诈热线    协助被骗客户

星展银行回复媒体时指出,银行拥有专门的资源来“迅速采取行动”协助被骗的客户,包括专门的防欺诈热线1800-339-6963。

发言人表示,银行在digibank应用程式上具有安全开关功能,能暂时限制资金流出。

根据之前报道,为打击恶意软件诈骗,星展银行于9月26日(周二)宣布推出新措施,让银行手机应用具备防诈骗侦测功能,更好地保护客户。

到了10月,当客户尝试登录手机应用时,新的反恶意软件工具将自动侦测手机内是否有恶意软件。一旦侦测到恶意软件、手机内有第三方或非正式商店下载的应用,客户将被限制使用银行的手机应用,应用也会弹出通知客户;用户若切断网络和删除可疑软件,则可重新登录应用。

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