(新加坡13日讯)女子申诉,为家人订购晚餐,岂料宫保鸡丁饭竟出现5只死蟑螂,让一家人深感恶心,食欲全无。
事主陈小姐(40岁,银行职员)向媒体申诉,8月27日下午3时左右使用应用程式,向海中宝位于新加坡兀兰工业园区E9@Wave 9分店订购餐点。她当时订了4份食物,包括宫保鸡丁饭、咕噜肉饭和参巴苏东饭等供家人作晚餐。
“到了傍晚7时许,我们分著一起吃,我妈妈已经吃了一口宫保鸡丁饭,我挖了一勺,准备要吃的时候,竟发现洋葱里有蟑螂,大概有5只这么多。”
陈小姐说,虽然只有宫保鸡丁饭出现蟑螂,但她已经毫无食欲,决定全部丢弃。
当时,她也即刻联络餐厅,同时向应用程式平台反映情况。
“我并非首次光顾该餐厅,之前没有出现状况。”
据了解,该餐厅职员接获消息后,已经道歉,并为陈小姐所订购的餐点退款。
陈小姐说,她所收到的是38新元(约130令吉61仙)的餐点费用,5新元8角(约19令吉94仙)的运送费则不获赔偿。
当天负责处理事项的海中宝兀兰工业区分店职员告诉媒体,对方隔了数小时后才拨电通知餐点出现蟑螂,餐厅已经退款,若需要医疗协助也愿意支付费用。
职员强调,餐厅每个月固定进行虫害管控,事后也检查食材,并无任何发现。
“我们没有接到其他人的投诉,或许是特别案例,事后我们马上查看食材,但没发现问题。”