新航从10月29日起,停飞往返新加坡与中国成都天府国际机场之间航班,发言人解释,是基于法规理由所致。

(新加坡5日讯)中国宣布恢复对新加坡15天免签入境措施之际,新航却宣布停飞部分中国航线,惹来乘客不满。新航解释,停飞是法规理由所致,除了向受影响乘客道歉,也会提供一切所需的援助,将所造成的不便减至最低。

新航发言人回复《8视界新闻网》询问时说,从10月29日起,停飞往返新加坡与成都天府国际机场之间航班。

“新航为此向所有受影响乘客致歉,并联系所有乘客以重新安排行程,提供两国之间的其他航班服务。又或者,顾客可就未完成行程选择要求全额退款。”

新航强调,中国是新航和旗下酷航重要的市场。

“以酷航为例,我们已恢复前往中国的航班,并增加更多趟次,最近一次是在前天(2日)恢复来往南昌的航班。”

发言人也说,目前共提供来往中国共20个目的地(酷航17个、新航4个)。新航和酷航每周提供共133个(酷航为90个、新航为32个)来回中国的航班。

发言人透露,酷航将从8月4日起,每周来往郑州的航班趟次将从3次增至4次;9月1日起,每周来往武汉航班从5次增至7次;9月4日起,每周来往海口的航班从4班增至5班;25日起每周来往沈阳的航班从4次增至6次。

至于新航方面,则会从10月1日起每周增加来往上海航班趟次从21次增至28次。

新航目前提供往返中国的航线,包括北京、成都、广州和上海;酷航则概括长沙、福州、广州、海口、杭州、济南、南昌、南京、南宁、宁波、青岛、沈阳、深圳、天津、武汉、西安和郑州。

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