酷航登机系统周三午夜发生故障,导致部分航班延误,受影响旅客在小红书申诉。 (图取自小红书/大胡子老赵、furthermaths)

(新加坡14日讯)酷航(Scoot)登机系统周三午夜发生故障,导致部分航班延误。由于系统无法办理登机手续,工作人员不得不为旅客发出手写的登机证。

一名旅客“大胡子老赵”周三(12日)午夜在小红书贴文申诉,由于酷航登机系统出现故障,导致无数趟航班无法办理登机手续,也没有旅客拿得到登机证。

另一名旅客“furthermaths”在小红书贴文透露,工作人员最终是用了“传统人工方式”为旅客办理登机手续,也就是手写登机证及行李牌。

针对这起事件,酷航发言人回复《8视界新闻网》询问时证实,酷航机场登机系统本月12日午夜出现约90分钟的技术问题,导致一些航班延误。在这段期间,酷航也增派了工作人员到登机柜台提供援助。

发言人说,系统恢复后一直正常运作,没有再出现任何问题。

“公司目前正在同供应商调查事发原因,以防日后再发生类似事件。”

酷航也对这次事件给顾客带来的不便,深表歉意。

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